Валюта
Щоб змінити валюту, перейдіть на вкладку «Профіль» у нижньому меню, прокрутіть вниз і натисніть «Налаштування додатка».
Мова
Для використання іншої мови змініть налаштування мови у своєму смартфоні. Її неможливо змінити в додатку Kiwi.com.
Контактна інформація
Щоб знайти наш номер телефону, перейдіть на вкладку «Бронювання», відкрийте потрібну подорож, прокрутіть вниз і натисніть «Допомога».
Відповідні телефонні номери також указані у вашому електронному квитку.
Якщо ви бажаєте отримати доступ до всіх наших телефонних номерів, ознайомтеся зі статтею «Прямий зв'язок із нами» в розділі «Довідка».
Електронний квиток та інвойс
Щоб завантажити електронний квиток або інвойс, перейдіть на вкладку «Бронювання», відкрийте потрібну подорож, прокрутіть вниз і натисніть «Інше».
Електронний квиток та інвойс також будуть надіслані вам у листі з підтвердженням вашого бронювання.
Посадкові талони або квитки
Для отримання доступу до своїх посадкових талонів або квитків, перейдіть на вкладку «Бронювання», відкрийте потрібну подорож і натисніть «Квитки для подорожі» під назвою розділу «Інформація про подорож».
Ваші посадкові талони або квитки також будуть надіслані вам електронною поштою.
Бронювання, здійснене за допомогою іншої адреси електронної пошти
Якщо ви увійшли в систему й вам потрібен доступ до бронювання, здійсненого за допомогою іншої адреси електронної пошти, спочатку вийдіть.
Перейдіть на вкладку «Профіль» і натисніть «Вийти» у верхньому правому куті. Після цього ви можете зайти знову, скориставшись новою адресою електронної пошти.
Скасування подорожі або запит на повернення коштів
Щоб переглянути, які існують можливості скасування поїздки й повернення коштів, перейдіть на вкладку «Бронювання», відкрийте потрібну подорож, прокрутіть вниз і натисніть «Інше».