Haremos todo lo posible para que tus planes de viaje se hagan realidad, al precio más transparente. La tarifa Kiwi.com Benefits Flexi está diseñada para cubrir todas tus necesidades de viaje, garantizando flexibilidad y un viaje sin complicaciones.
Flexibilidad para cancelar o volver a reservar
Si necesitas cancelar tu viaje, recibirás el 100 % del precio de tu billete reembolsado en Crédito Kiwi.com. Las tasas de Kiwi.com y cualquier extra como equipaje, asientos u otros servicios adicionales no son reembolsables. Esto te permite tener el control total de tu viaje, con la posibilidad de volver a reservar tu vuelo en cualquier momento.
Puedes cancelar tu viaje hasta 48 horas antes de la salida. Si reservaste tu viaje dentro de los 6 días previos a tu vuelo, tendrías hasta 4 horas antes de la salida.
Protección ante interrupciones
Nuestra Protección ante interrupciones te cubre si tu viaje se interrumpe porque las aerolíneas cambiaron, cancelaron o retrasaron significativamente alguna parte del mismo. Si eso ocurre, podrías ser elegible para una compensación instantánea en forma de Crédito Kiwi.com.
Si faltan menos de 5 horas para la salida o ya estás en tránsito, te enviaremos el importe equivalente al precio de los vuelos de reemplazo con la hora de llegada más cercana a la original.
Si faltan 5 horas o más para la salida de tu primer vuelo, tendremos en cuenta el precio de los vuelos de reemplazo con la hora de llegada más cercana a la original, o el precio de tu reserva original, sin incluir las tarifas de servicio que nos pagaste.
Si faltan 5 horas o más para la salida de tu primer vuelo, tendremos en cuenta el precio de los vuelos de reemplazo con la hora de llegada más cercana a la original, o el precio de tu reserva original, sin incluir las tarifas de servicio que nos pagaste.
Si deseas usar tu Crédito para un vuelo de reemplazo, te recomendamos que lo reserves lo antes posible, ya que los precios pueden subir. Sin embargo, puedes decidir conservar el Crédito y guardarlo para un futuro viaje.
También tendrás la opción de solicitar un reembolso a la aerolínea, lo cual podemos hacer en tu nombre. El importe del reembolso y la velocidad de procesamiento dependen de las políticas de la aerolínea y las leyes pertinentes. Ten en cuenta que si prefieres tratar directamente con las aerolíneas en lugar de aceptar nuestra ayuda, puedes hacerlo.
Lee los términos y condiciones de nuestra Protección ante interrupciones aquí.
Soporte por chat 24/7
Obtén soporte inmediato en cualquier momento y en cualquier idioma. Si necesitas contactarnos para obtener ayuda con servicios o solicitudes adicionales, no pagarás ninguna tarifa de procesamiento, solo lo que cobre la aerolínea.
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