Uděláme, co je v našich silách, aby se vaše cestovatelské plány staly realitou za co nejtransparentnější cenu. Tarif Kiwi.com Benefity Flexi jsme vytvořili tak, aby kompletně pokryl vaše cestovatelské potřeby. Zajistí vám flexibilitu a pohodové cestování.
Flexibilita zrušení nebo změny rezervace
Pokud potřebujete cestu zrušit, dostanete zpátky 100 % ceny letenky formou kreditu Kiwi.com. Poplatky Kiwi.com a případné služby navíc, jako jsou zavazadla, sedadla a další doplňkové služby, jsou nevratné. Díky tomu máte cestu plně pod kontrolou a můžete let kdykoli změnit.
Cestu můžete zrušit nejpozději 48 hodin před jejím začátkem. Pokud jste si cestu rezervovali míň než 6 dní před odletem, můžete ji zrušit nejpozději 4 hodiny před jejím začátkem.
Ochrana při narušení cesty
Naše Ochrana při narušení cesty vás kryje v případě, že dojde ke změně, zrušení nebo zásadnímu zpoždění některé části vaší cesty ze strany dopravce. V takovém případě můžete získat okamžitou kompenzaci formou kreditu Kiwi.com.
Pokud do odletu zbývá méně než 5 hodin nebo jste už na cestě, zašleme vám částku odpovídající ceně náhradních letů s časem příletu, který se nejvíce blíží vašemu původnímu harmonogramu.
Pokud do odletu vašeho prvního letu zbývá 5 a víc hodin, zohledníme cenu náhradních letů s časem příletu, který se nejvíc blíží vašemu původnímu harmonogramu, nebo cenu vaší původní rezervace kromě servisních poplatků, které jste nám zaplatili.
Pokud do odletu vašeho prvního letu zbývá 5 a víc hodin, zohledníme cenu náhradních letů s časem příletu, který se nejvíc blíží vašemu původnímu harmonogramu, nebo cenu vaší původní rezervace kromě servisních poplatků, které jste nám zaplatili.
Pokud chcete svůj kredit použít na zajištění náhradního letu, rezervujte si ho co nejdřív, protože ceny mohou začít stoupat. Můžete se však rozhodnout, že kredit nevyužijete okamžitě a schováte si ho na příští rezervaci.
Budete mít i možnost požádat dopravce o vrácení prostředků, což můžeme udělat za vás. Rychlost vrácení prostředků a jejich množství bude záviset na zásadách daného dopravce a příslušných zákonech. Pokud byste místo naší pomoci raději jednali přímo s leteckou společností, můžete.
Tady si přečtěte obchodní podmínky naší ochrany při narušení cesty.
Nepřetržitá podpora přes chat
Získejte kdykoli okamžitou podporu v kterémkoli jazyce. Pokud nás budete muset požádat o pomoc s doplňkovými službami nebo dalšími požadavky, nebudete platit žádné poplatky za zpracování, jenom poplatky účtované dopravcem.
Interaktivní palubní lístek
Mějte přehled po celou dobu cesty. Aktuální informace o letech, bránách a podobně budete mít vždy po ruce.