Θα κάνουμε το παν για να υλοποιήσουμε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, στην πιο διαφανή τιμή. Ο ναύλος Kiwi.com Benefits Flexi έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει όλες τις ταξιδιωτικές σας ανάγκες, εξασφαλίζοντας ευελιξία και ένα ταξίδι χωρίς προβλήματα.
Ευελιξία ακύρωσης ή επανεκχώρησης
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε το ταξίδι σας, θα λάβετε επιστροφή του 100% της τιμής του εισιτηρίου σας σε Πίστωση Kiwi.com. Οι χρεώσεις της Kiwi.com και τυχόν πρόσθετα, όπως αποσκευές, θέσεις ή άλλες επιπλέον υπηρεσίες, δεν επιστρέφονται. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε πλήρη έλεγχο του ταξιδιού σας, με τη δυνατότητα να αλλάξετε την κράτηση της πτήσης σας ανά πάσα στιγμή.
Μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας έως και 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Εάν κλείσατε το ταξίδι σας εντός 6 ημερών από την πτήση σας, θα έχετε προθεσμία έως και 4 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Προστασία από Διακοπές
Η Προστασία από Διακοπές μας σάς καλύπτει εάν το ταξίδι σας διακοπεί επειδή οι αερομεταφορείς άλλαξαν, ακύρωσαν ή καθυστέρησαν σημαντικά οποιοδήποτε μέρος του. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να δικαιούστε άμεση αποζημίωση με τη μορφή Πίστωσης Kiwi.com.
Εάν απομένουν λιγότερες από 5 ώρες για την αναχώρηση ή βρίσκεστε ήδη σε διαμετακόμιση, θα σας στείλουμε το ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή των πτήσεων αντικατάστασης με ώρα άφιξης πλησιέστερη στην αρχική σας.
Εάν απομένουν 5 ώρες ή περισσότερο πριν από την αναχώρηση της πρώτης σας πτήσης, θα λάβουμε υπόψη την τιμή των πτήσεων αντικατάστασης με ώρα άφιξης πλησιέστερη στην αρχική σας, ή την τιμή της αρχικής σας κράτησης εκτός από τα τέλη υπηρεσιών που μας καταβάλατε.
Εάν απομένουν 5 ώρες ή περισσότερο πριν από την αναχώρηση της πρώτης σας πτήσης, θα λάβουμε υπόψη την τιμή των πτήσεων αντικατάστασης με ώρα άφιξης πλησιέστερη στην αρχική σας, ή την τιμή της αρχικής σας κράτησης εκτός από τα τέλη υπηρεσιών που μας καταβάλατε.
Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την Πίστωσή σας για μια πτήση αντικατάστασης, σας ενθαρρύνουμε να κάνετε κράτηση το συντομότερο δυνατό, καθώς οι τιμές ενδέχεται να αυξηθούν. Ωστόσο, μπορείτε να αποφασίσετε να κρατήσετε την Πίστωση και να την αποθηκεύσετε για ένα μελλοντικό ταξίδι.
Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων από τον αερομεταφορέα, την οποία μπορούμε να κάνουμε εκ μέρους σας. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων και η ταχύτητα επεξεργασίας εξαρτώνται από τις πολιτικές του αερομεταφορέα και τους σχετικούς νόμους. Λάβετε υπόψη ότι εάν προτιμάτε να συνεργαστείτε απευθείας με τις αεροπορικές εταιρείες αντί να δεχτείτε βοήθεια από εμάς, μπορείτε να το κάνετε.
Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις της Προστασίας από Διακοπές μας εδώ.
Υποστήριξη μέσω chat 24/7
Λάβετε άμεση υποστήριξη ανά πάσα στιγμή, σε οποιαδήποτε γλώσσα. Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια με πρόσθετες υπηρεσίες ή αιτήματα, δεν θα πληρώσετε τέλη επεξεργασίας, μόνο ό,τι χρεώνει ο αερομεταφορέας.
Ζωντανή Κάρτα Επιβίβασης
Μείνετε ενήμεροι καθ' όλη τη διάρκεια της ταξιδιωτικής σας ημέρας. Λάβετε ενημερώσεις πτήσεων σε πραγματικό χρόνο, πληροφορίες πύλης και πολλά άλλα, απευθείας στην παλάμη του χεριού σας.