Dėsime visas pastangas, kad jūsų kelionės planai taptų realybe už skaidriausią kainą. Kiwi.com privalumų Flexi bilietas sukurtas patenkinti visus jūsų kelionės poreikius, užtikrinant lankstumą ir kelionę be rūpesčių.
Lankstumas atšaukti arba perplanuoti kelionę
Jei jums prireiks atšaukti kelionę, gausite 100 % bilieto kainos grąžinimą „Kiwi.com“ kreditu. „Kiwi.com“ mokesčiai ir bet kokie priedai, pvz., bagažas, sėdynės ar kitos papildomos paslaugos, nėra grąžinami. Tai suteikia jums galimybę visiškai kontroliuoti savo kelionę ir bet kuriuo metu perplanuoti skrydį.
Kelionę galite atšaukti likus ne daugiau kaip 48 valandoms iki išvykimo. Jei kelionę užsisakėte likus 6 dienoms iki skrydžio, turėsite laiko iki 4 valandų prieš išvykimą.
Apsauga nuo kelionės sutrikimų
Mūsų apsauga nuo kelionės sutrikimų taikoma, jei jūsų kelionė sutrinka dėl to, kad vežėjai pakeitė, atšaukė arba gerokai atidėjo bet kurią jos dalį. Tokiu atveju galite gauti momentinę kompensaciją „Kiwi.com“ kreditu.
Jei iki išvykimo liko mažiau nei 5 valandos arba jau esate tranzite, atsiųsime jums sumą, atitinkančią pakaitinių skrydžių kainą, kurių atvykimo laikas yra artimiausias jūsų pirminiam.
Jei iki pirmojo skrydžio išvykimo liko 5 valandos ar daugiau, atsižvelgsime į pakaitinių skrydžių kainą, kurių atvykimo laikas yra artimiausias jūsų pirminiam, arba į jūsų pirminio užsakymo kainą, neįskaitant mums sumokėtų paslaugų mokesčių.
Jei iki pirmojo skrydžio išvykimo liko 5 valandos ar daugiau, atsižvelgsime į pakaitinių skrydžių kainą, kurių atvykimo laikas yra artimiausias jūsų pirminiam, arba į jūsų pirminio užsakymo kainą, neįskaitant mums sumokėtų paslaugų mokesčių.
Jei norėtumėte panaudoti savo kreditą pakaitiniam skrydžiui, rekomenduojame jį užsisakyti kuo greičiau, nes kainos gali kilti. Tačiau galite nuspręsti pasilikti kreditą ir jį panaudoti būsimai kelionei.
Taip pat turėsite galimybę kreiptis dėl kompensacijos iš vežėjo, ką mes galime padaryti jūsų vardu. Kompensacijos suma ir apdorojimo greitis priklauso nuo vežėjo politikos ir atitinkamų įstatymų. Atminkite, kad jei norėtumėte bendrauti tiesiogiai su oro linijomis, o ne priimti mūsų pagalbą, galite tai padaryti.
Apie mūsų apsaugos nuo kelionės sutrikimų sąlygas skaitykite čia.
Visą parą teikiama pokalbių pagalba
Gaukite greitą pagalbą bet kuriuo metu, bet kuria kalba. Jei jums prireiks susisiekti su mumis dėl pagalbos su papildomomis paslaugomis ar užklausomis, nemokėsite jokių apdorojimo mokesčių, tik tai, ką apmokestina vežėjas.
Tiesioginis įlaipinimo bilietas
Būkite informuoti visą kelionės dieną. Gaukite realaus laiko skrydžių atnaujinimus, informaciją apie vartus ir dar daugiau tiesiai į savo ranką.