Kiwi.comあんしんサポートFlexi運賃とは？

理想の旅を実現するために全力でサポートし、納得のいく明快な料金でご案内します。Kiwi.comあんしんサポートFlexi運賃は、お客様の旅のニーズに応え、柔軟でストレスのない旅をお約束するために作られた料金プランです。

キャンセルや予約変更のフレキシビリティ

旅行をキャンセルする必要がある場合は、チケット料金の全額がKiwi.comクレジットで払戻しされます。Kiwi.comの手数料やその他の付加サービス（手荷物、座席、その他の追加サービスなど）は払戻し不可です。これにより、いつでも自由にフライトの予約変更ができ、安心して旅の計画を立てられます。

キャンセルはご出発の48時間前まで可能です。なお、フライト出発日から6日以内に予約された場合は、出発時間の4時間前までとなります。

トラベル保険

トラベル保険は、キャリアによる旅行の変更、キャンセル、大幅な遅延が生じた際に補償する保険です。その場合、Kiwi.comクレジットで即時の補償が受けられます。

出発まで5時間以下の場合、またはすでに移動中の場合、元の到着時間に最も近い代替便の価格に相当する金額をお送りします。
最初のフライトの出発まで5時間以上前であれば、元の到着時間に最も近い代替フライトの価格、またはサービス料金を除いた元の予約の価格を考慮した金額となります。

代替便の予約にクレジットを使用する場合は、価格が上昇する可能性があるため、できるだけお早めに予約されることをおすすめします。ただし、クレジットは残しておいて、今後のご旅行にお使いいただくことも可能です。

また、当社がお客様に代わってキャリアに払戻しを申請するオプションもあります。払戻し金額と払戻しまでに要する時間は、キャリアのポリシーおよび関連する法律によって異なります。なお、当社のサポートを利用せず、お客様が航空会社と直接お手続きいただくことも可能です。

トラベル保険のご利用規約についてはこちらをご覧ください。

いつでも、あらゆる言語に対応する即時チャットサポートをご利用いただけます。付加サービスやリクエストに関するサポートが必要な場合は、キャリアが請求する手数料を除き、その他の手数料は一切かかりません。

旅行日当日は最新情報を随時お知らせします。フライト状況やゲート情報などをリアルタイムでお届けします。