Vom depune toate eforturile pentru a vă transforma planurile de călătorie în realitate, la cel mai transparent preț. Tariful Beneficii Kiwi.com Flexi este conceput pentru a acoperi toate nevoile dvs. de călătorie, asigurând flexibilitate și o călătorie fără probleme.
Flexibilitatea de a anula sau reprograma
Dacă trebuie să anulați călătoria, veți primi 100% din prețul biletului, rambursat sub formă de Credit Kiwi.com. Taxele Kiwi.com și orice servicii suplimentare, cum ar fi bagaje, locuri sau alte servicii adăugate, nu sunt rambursabile. Acest lucru vă permite să dețineți controlul complet asupra călătoriei dvs., având capacitatea de a vă reprograma zborul în orice moment.
Puteți anula călătoria cu până la 48 de ore înainte de plecare. Dacă ați rezervat călătoria în termen de 6 zile înainte de zbor, aveți timp până la 4 ore înainte de plecare.
Protecție în caz de perturbări
Protecția noastră în caz de perturbări vă acoperă în cazul în care călătoria dvs. este perturbată deoarece operatorii au modificat, anulat sau întârziat semnificativ orice parte a acesteia. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți îndeplini condițiile pentru o compensație instantanee sub formă de Credit Kiwi.com.
Dacă sunt mai puțin de 5 ore până la plecare sau vă aflați deja în tranzit, vă vom trimite suma care corespunde prețului zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială.
Dacă sunt 5 ore sau mai multe până la plecarea primului dvs. zbor, vom lua în considerare prețul zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială sau prețul rezervării inițiale, cu excepția taxelor de serviciu pe care ni le-ați plătit.
Dacă sunt 5 ore sau mai multe până la plecarea primului dvs. zbor, vom lua în considerare prețul zborurilor de înlocuire cu ora de sosire cea mai apropiată de cea inițială sau prețul rezervării inițiale, cu excepția taxelor de serviciu pe care ni le-ați plătit.
Dacă doriți să folosiți Creditul pentru un zbor de înlocuire, vă încurajăm să rezervați unul cât mai curând posibil, deoarece prețurile ar putea crește. Cu toate acestea, puteți decide să păstrați Creditul și să-l economisiți pentru o călătorie viitoare.
De asemenea, veți avea opțiunea de a solicita o rambursare din partea operatorului, lucru pe care îl putem face în numele dvs. Suma rambursării și rapiditatea procesării depind de politicile operatorului și de legile relevante. Vă rugăm să aveți în vedere că, dacă preferați să comunicați direct cu companiile aeriene în loc să acceptați ajutorul nostru, puteți proceda astfel.
Citiți despre termenii și condițiile Protecției noastre în caz de perturbări aici.
Asistență prin chat nonstop
Obțineți asistență imediată în orice moment, în orice limbă. Dacă trebuie să ne contactați pentru a vă ajuta cu servicii sau cereri suplimentare, nu veți plăti nicio taxă de procesare, ci doar ceea ce percepe operatorul.
Tichet de îmbarcare interactiv
Rămâneți informat pe parcursul zilei de călătorie. Obțineți actualizări în timp real ale zborurilor, informații despre poartă și multe altele, direct pe telefon.