Faremo di tutto per fare in modo che i tuoi piani di viaggio si realizzino, al prezzo più trasparente. La tariffa Vantaggi Kiwi.com Flexi è progettata per coprire tutte le tue esigenze di viaggio, garantendo flessibilità e un’esperienza senza problemi.
Flessibilità per annullare o riprenotare
Se hai bisogno di cancellare il viaggio, riceverai un rimborso del 100% del prezzo del biglietto sotto forma di Credito Kiwi.com. Le commissioni di Kiwi.com ed eventuali servizi extra come bagagli, posti a sedere o altri servizi aggiuntivi non sono rimborsabili. Questo ti consente di avere il pieno controllo del tuo viaggio, con la possibilità di riprenotare il tuo volo in qualsiasi momento.
Puoi annullare il tuo viaggio fino a 48 ore prima della partenza. Se hai prenotato il tuo viaggio entro 6 giorni dal volo, avrai tempo fino a 4 ore prima della partenza.
Protezione dai disservizi di viaggio
La nostra Protezione ai disservizi di viaggio ti protegge se il tuo itinerario viene interrotto a causa di modifiche, cancellazioni o ritardi significativi da parte del vettori. In questo caso, potresti avere diritto a un rimborso immediato sotto forma di credito Kiwi.com.
Se mancano meno di 5 ore alla partenza o sei già in transito, ti invieremo l'importo corrispondente alla tariffa dei voli sostitutivi con l'orario di arrivo più simile a quello originale.
Se mancano 5 ore o più alla partenza del tuo primo volo, considereremo la tariffa dei voli sostitutivi con l'orario di arrivo più simile a quello originale, o la tariffa della tua prenotazione originale, escluse le commissioni di servizio che ci hai pagato.
Se mancano 5 ore o più alla partenza del tuo primo volo, considereremo la tariffa dei voli sostitutivi con l'orario di arrivo più simile a quello originale, o la tariffa della tua prenotazione originale, escluse le commissioni di servizio che ci hai pagato.
Se desideri utilizzare il tuo Credito per un volo sostitutivo, ti incoraggiamo a prenotarne uno il prima possibile, poiché le tariffe potrebbero aumentare. Tuttavia, puoi decidere di conservare il Credito e spenderlo per un viaggio futuro.
Avrai anche la possibilità di richiedere un rimborso al vettore, cosa che potremo fare per vostro conto. L'importo del rimborso e la velocità di elaborazione dipendono dalle politiche del vettore e dalle leggi in materia. Tieni presente che, se preferisci trattare direttamente con le compagnie aeree anziché accettare il nostro aiuto, puoi farlo.
Leggi qui i termini e le condizioni della nostra Protezione contro le interruzioni.
Assistenza via chat 24h
Ottieni supporto immediato in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua. Se hai bisogno di contattarci per ricevere assistenza su servizi o richieste aggiuntive, non pagherai alcuna spesa di elaborazione, ma solo quelle addebitate dal vettore.
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