Teemme kaikkemme, jotta matkasuunnitelmasi toteutuvat mahdollisimman läpinäkyvällä hinnalla. Kiwi.com-etujen Flexi-hinta on suunniteltu kattamaan kaikki matkatarpeesi varmistaen joustavuuden ja vaivattoman matkan.
Joustavuus peruuttaa tai varata uudelleen
Jos sinun täytyy peruuttaa matkasi, hyvitämme 100 % lipun hinnasta Kiwi.com-saldona. Kiwi.com-palvelumaksuja ja maksuja muista lisäpalveluista, kuten matkalaukuista, istumapaikoista tai muista lisätyistä palveluista, ei hyvitetä. Tämä antaa sinun hallita matkaasi täysin, ja voit varata lentosi uudelleen milloin tahansa.
Voit peruuttaa matkasi viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä. Jos varasit matkasi enintään kuusi päivää ennen lentoa, voit peruuttaa sen viimeistään 4 tuntia ennen lähtöä.
Häiriöturva
Häiriöturva suojaa sinua minkä tahansa matkaosuuden osalta matkantarjoajista johtuvissa muutos-, peruutus- tai viivästymistilanteissa. Jos näin käy, saatat olla oikeutettu välittömään korvaukseen Kiwi.com-saldon muodossa.
Jos lähtöön on alle 5 tuntia tai olet jo matkalla, lähetämme sinulle summan, joka vastaa niiden korvaavien lentojen hintaa, joiden saapumisaika on lähimpänä alkuperäistä.
Jos ensimmäisen lentosi lähtöön on vähintään 5 tuntia, otamme huomioon niiden korvaavien lentojen hinnan, joiden saapumisaika on lähimpänä alkuperäistä, tai alkuperäisen varauksesi hinnan lukuun ottamatta meille maksamiasi palvelumaksuja.
Jos ensimmäisen lentosi lähtöön on vähintään 5 tuntia, otamme huomioon niiden korvaavien lentojen hinnan, joiden saapumisaika on lähimpänä alkuperäistä, tai alkuperäisen varauksesi hinnan lukuun ottamatta meille maksamiasi palvelumaksuja.
Jos haluat käyttää saldoasi korvaavaan lentoon, suosittelemme varaamaan sen mahdollisimman pian, koska hinnat saattavat nousta. Voit kuitenkin päättää pitää saldon ja säästää sen tulevaa matkaa varten.
Sinulla on myös mahdollisuus pyytää hyvitystä matkantarjoajalta, minkä me voimme tehdä puolestasi. Hyvityksen määrä ja käsittelynopeus riippuvat matkantarjoajan käytännöistä ja sovellettavista laeista. Muista, että jos haluat mieluummin hoitaa asiat suoraan lentoyhtiön kanssa sen sijaan, että pyydät apua meiltä, voit tehdä niin.
Lue häiriöturvan ehdot täältä.
Chat-tuki kellon ympäri
Saat välitöntä tukea milloin tahansa, millä kielellä tahansa. Jos sinun on otettava meihin yhteyttä saadaksesi apua lisäpalveluiden tai pyyntöjen osalta, et maksa käsittelymaksuja, vaan ainoastaan sen, mitä matkantarjoaja veloittaa.
Live-tarkastuskortti
Pysy ajan tasalla koko matkustuspäiväsi ajan. Saat reaaliaikaiset lentopäivitykset, porttitiedot ja paljon muuta suoraan käteesi.