Minden tőlünk telhetőt elkövetünk, hogy valóra váltsuk az utazási terveit a lehető legátláthatóbb árképzéssel. A Kiwi.com Előnyök Flexi díjcsomagot úgy alakítottuk ki, hogy minden utazási igényét rugalmasan lefedje, és gondtalan utazást biztosítson.
Lemondási és átfoglalási lehetőség
Ha le kell mondania az utazását, a jegy árának 100%-át visszakapja Kiwi.com-jóváírás formájában. A Kiwi.com-díjak és a kiegészítő szolgáltatások, például a poggyászkeret, az ülőhelyek és más hozzáadott szolgáltatások díjai nem téríthetők vissza. Így teljes mértékben kézben tarthatja az utazását, és bármikor átfoglalhatja a repülőjegyét.
Az utazást legkésőbb 48 órával a járat indulása előtt mondhatja le. Ha az utazást a járat indulását megelőző 6 napban foglalta le, akkor azt legkésőbb 4 órával az indulás előtt mondhatja le.
Fennakadásvédelem
A Fennakadásvédelem fedezi Önt az utazása bármely részét érintő utasszállítói módosítások, járattörlések vagy jelentős késések esetén. Ilyen esetekben azonnali kártérítésre lehet jogosult Kiwi.com-jóváírás formájában.
Ha kevesebb mint 5 óra van hátra az indulásig, vagy Ön már úton van, akkor az általunk küldött összeg az Ön eredeti járatának érkezési idejéhez legközelebb lévő helyettesítő járatok árát fogja tükrözni.
Ha 5 óra vagy annál több idő van hátra az első járata indulásáig, akkor azon helyettesítő járatok árát vesszük figyelembe, amelyeknek az érkezési ideje a legközelebb van az Ön eredeti járatáéhoz, vagy az eredeti foglalása árát, az általunk felszámított szolgáltatási díjak levonása után.
Ha 5 óra vagy annál több idő van hátra az első járata indulásáig, akkor azon helyettesítő járatok árát vesszük figyelembe, amelyeknek az érkezési ideje a legközelebb van az Ön eredeti járatáéhoz, vagy az eredeti foglalása árát, az általunk felszámított szolgáltatási díjak levonása után.
Ha egy helyettesítő járathoz szeretné felhasználni a jóváírását, érdemes mielőbb foglalnia, mert az árak emelkedhetnek. Ugyanakkor dönthet úgy is, hogy megtartja a jóváírást, és egy későbbi utazáshoz használja fel.
Arra is lesz lehetősége, hogy visszatérítést kérjen az utasszállítótól, amit mi is megtehetünk az Ön nevében. A visszatérítés összege és gyorsasága az utasszállító szabályzatától és a vonatkozó törvényektől függ. Ne feledje, hogy ha nem igényli a segítségünket, és inkább közvetlenül a légitársaságoknál intézné a visszatérítést, azt is megteheti.
Az általunk kínált Fennakadásvédelem általános szerződési feltételeiről itt olvashat.
Segítség chaten éjjel-nappal
Azonnali segítséget kaphat bármikor, bármilyen nyelven. Ha kiegészítő szolgáltatásokkal kapcsolatban vagy más kéréssel kell hozzánk fordulnia, semmilyen kezelési költséget nem kell fizetnie az utasszállító által felszámított díjakon kívül.
Okos beszállókártya
Legyen képben mindennel az utazása napján! Kapjon valós idejű repülési adatokat, kapuinformációkat és sok minden mást egyenesen a telefonjára!