Мы сделаем все возможное, чтобы ваши планы поездки воплотились в жизнь по самой дешевой и прозрачной цене. Тариф «Преимущества Kiwi.com Flexi», предлагаемый на прямых маршрутах Ryanair, разработан для покрытия всех ваших потребностей в поездке, обеспечивая гибкость и отсутствие проблем.
Гибкость отмены или повторного бронирования
Если вам нужно отменить поездку, вы получите 100% стоимости билета в виде баллов на Счет Kiwi.com. Комиссии Kiwi.com и сборы за любые дополнительные услуги, такие как багаж, выбор места и т. д., не подлежат возврату. Это позволяет полностью контролировать поездку и повторно забронировать билет в любое время.
Вы можете отменить поездку не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если вы забронировали поездку в течение 6 дней с момента вылета, у вас будет время до 4 часов до отправления.
Защита маршрута
Наша Защита маршрута действует в случае, если ваша поездка срывается из-за того, что перевозчики внесли изменения в расписание какого-либо из рейсов или отменили его, или если произошла существенная задержка какого-либо из рейсов. В этом случае вы потенциально можете рассчитывать на мгновенную компенсацию баллами на Счет Kiwi.com.
Если до отправления осталось менее 5 часов или вы уже в пути, мы отправим вам сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к вашему первоначальному времени прибытия.
Если до отправления вашего первого рейса осталось 5 часов или более, мы рассчитаем сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к первоначальному времени прибытия, или цене первоначального бронирования за вычетом оплаченных вами комиссий и сервисных сборов.
Если до отправления вашего первого рейса осталось 5 часов или более, мы рассчитаем сумму, соответствующую цене альтернативных рейсов с таким временем прибытия, которое будет ближе всего к первоначальному времени прибытия, или цене первоначального бронирования за вычетом оплаченных вами комиссий и сервисных сборов.
Если вы хотите использовать свои баллы для оплаты билета на другой рейс, мы настоятельно рекомендуем вам забронировать его как можно скорее, так как цены могут вырасти. Также вы можете сохранить баллы на Счете и использовать их для будущих поездок.
У вас также будет возможность подать заявку на возврат денег перевозчиком, что мы можем сделать от вашего имени. Размер возвращаемых средств и скорость обработки возврата зависят от правил перевозчика и соответствующего законодательства. Имейте в виду, что если вы хотите общаться напрямую с авиакомпаниями без нашей помощи, то вы можете это сделать.
Ознакомьтесь с условиями нашей Защиты маршрута здесь.
Поддержка в чате 24/7
Получайте мгновенную поддержку в любое время и на любом языке. Если вам понадобится связаться с нами для получения дополнительных услуг или подачи запросов, вам не нужно будет платить никаких комиссий за обработку, кроме комиссий, которые взимает перевозчик.
Актуальный посадочный талон
Оставайтесь в курсе событий в день поездки. Получайте новости о рейсах, информацию о выходах на посадку и многое другое в режиме реального времени прямо в приложении.