เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แผนการเดินทางของคุณเป็นจริงในราคาที่โปร่งใสที่สุด ตั๋วโดยสาร Kiwi.com Benefits Flexi ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการในการเดินทางของคุณ รับประกันความยืดหยุ่นและการเดินทางที่ไร้กังวล
ความยืดหยุ่นในการยกเลิกหรือจองใหม่
หากคุณต้องการยกเลิกการเดินทาง คุณจะได้รับเงินคืน 100% ของราคาตั๋วในรูปแบบของ Kiwi.com Credit ค่าธรรมเนียมของ Kiwi.com และบริการเสริมใดๆ เช่น กระเป๋า ที่นั่ง หรือบริการเพิ่มเติมอื่นๆ จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมการเดินทางได้อย่างเต็มที่ พร้อมความสามารถในการจองเที่ยวบินใหม่ได้ตลอดเวลา
คุณสามารถยกเลิกการเดินทางได้สูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หากคุณจองการเดินทางภายใน 6 วันก่อนเที่ยวบินของคุณ คุณจะมีเวลาจนถึง 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
Disruption Protection
Disruption Protection ของเราจะคุ้มครองคุณหากการเดินทางของคุณหยุดชะงักเนื่องจากสายการบินมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือล่าช้าอย่างมากในส่วนใดส่วนหนึ่งของการเดินทาง หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยทันทีในรูปแบบของ Kiwi.com Credit
หากเหลือเวลาน้อยกว่า 5 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หรือคุณอยู่ระหว่างการเดินทางแล้ว เราจะส่งจำนวนเงินที่ตรงกับราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด
หากเหลือเวลา 5 ชั่วโมงหรือมากกว่าก่อนเที่ยวบินแรกของคุณออกเดินทาง เราจะพิจารณาราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด หรือราคาของการจองเดิมของคุณนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมบริการที่คุณชำระให้เรา
หากเหลือเวลา 5 ชั่วโมงหรือมากกว่าก่อนเที่ยวบินแรกของคุณออกเดินทาง เราจะพิจารณาราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด หรือราคาของการจองเดิมของคุณนอกเหนือจากค่าธรรมเนียมบริการที่คุณชำระให้เรา
หากคุณต้องการใช้ Credit ของคุณสำหรับเที่ยวบินทดแทน เราขอแนะนำให้คุณจองโดยเร็วที่สุด เนื่องจากราคาอาจสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะเก็บ Credit ไว้และใช้สำหรับการเดินทางในอนาคตได้
คุณยังมีตัวเลือกในการยื่นขอเงินคืนจากสายการบิน ซึ่งเราสามารถดำเนินการให้คุณได้ จำนวนเงินคืนและความเร็วในการดำเนินการขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าหากคุณต้องการ ติดต่อกับสายการบินโดยตรง แทนที่จะรับความช่วยเหลือจากเรา คุณสามารถทำได้
อ่านเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Disruption Protection ของเราได้ ที่นี่
บริการสนับสนุนทางแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
รับการสนับสนุนทันทีได้ทุกเวลาในทุกภาษา หากคุณต้องการติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติมหรือคำขอต่างๆ คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการดำเนินการใดๆ ยกเว้นค่าบริการที่สายการบินเรียกเก็บเท่านั้น
บอร์ดดิ้งพาสแบบเรียลไทม์
รับทราบข้อมูลตลอดวันเดินทางของคุณ รับข้อมูลอัปเดตเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ ข้อมูลประตูขึ้นเครื่อง และอื่นๆ อีกมากมายส่งตรงถึงมือคุณ