我们将竭尽全力以最透明的价格，保证您的旅行计划得以实现。Kiwi.com Benefits Flexi 套餐旨在满足您的所有旅行需求，确保灵活便捷的旅行体验。
灵活取消或重新预订
如果您需要取消行程，您将通过 Kiwi.com 消费金获得机票价格 100% 的 全额退款。Kiwi.com 的费用以及任何附加服务费用，如行李、座位或其他附加服务，均不可退款。这样您可以完全自主掌控行程，随时重新预订航班。
您最晚可以在航班起飞前 48 小时取消行程。如果您在预订行程时距离航班起飞时间不足 6 天，您最晚可以在航班起飞前 4 小时取消行程。
行程保护
如果航空公司更改、取消或显著延误了您的行程，行程保护可以为您提供保障。如果发生这种情况，您可能有资格获得Kiwi.com 消费金形式的即时补偿。
如果距离出发时间不到5小时或您已经在中转，我们将根据到达时间最接近您原始航班的替代航班的价格为您提供金额匹配的补偿。
如果在您的第一班航班起飞前至少提前 5 小时取消，我们将参照与您原始到达时间最接近的替代航班的价格，或者除去您支付的服务费后的原始预订价格。
如果在您的第一班航班起飞前至少提前 5 小时取消，我们将参照与您原始到达时间最接近的替代航班的价格，或者除去您支付的服务费后的原始预订价格。
如果您想使用消费金预订替代航班，我们建议您尽快预订，因为价格可能会上涨。 不过，您可以保留消费金，用于支付以后的行程费用。
您还可以选择向承运商申请退款，我们可以代您申请。退款金额和处理速度取决于承运商政策和相关法律。请记住，如果您无需我们的帮助，希望直接与航空公司联系，您也可以这样做。
点击此处了解我们的行程保护条款和条件。
24/7 聊天助手
随时以任何语言获得即时支持。如果您需要联系我们以获得额外服务或请求帮助，您无需支付任何手续费，只需支付承运商收取的费用。
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