ما قيمة رسوم Flexi من Kiwi.com للمزايا؟

سنبذل أقصى جهد لمساعدتك على تنفيذ خطط سفرك بأقل الأسعار وأكثرها شفافية. تم تصميم رسوم Flexi من Kiwi.com للمزايا لتغطية جميع احتياجاتك أثناء السفر، مما يضمن لك رحلة تمتاز بالمرونة وخالية من الصعوبات. 

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء رحلتك، فستسترد 100% من سعر تذكرتك في صورة رصيد حساب Kiwi.com. رسوم Kiwi.com ورسوم أي خدمات إضافية مثل الحقائب أو المقاعد أو أي خدمات إضافية أخرى غير قابلة للاسترداد. وهذا يتيح لك التحكم الكامل في رحلتك، مع القدرة على إعادة حجزها في أي وقت. 

يمكنك إلغاء رحلتك قبل موعد المغادرة بمدة تصل إلى 48 ساعة. إذا حجزت رحلتك في غضون 6 أيام قبل موعدها، فستتاح لديك مدة تصل إلى 4 ساعات قبل المغادرة. 

تشملك الحماية من التعطلات التي نقدمها بالتغطية في حالة تعطل رحلتك بسبب تغيير الشركات الناقلة لأي جزء منها أو إلغائه أو تأجيله بشكل كبير. وفي حالة حدوث ذلك، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض فوري في صورة رصيد حساب Kiwi.com. 

سيكون لديك أيضًا خيار التقدم بطلب لاسترداد المبلغ المدفوع من الشركة الناقلة، وهو أمر يمكننا القيام به بالنيابة عنك. وتعتمد قيمة المبلغ المسترد وسرعة استرداده على سياسات الشركة الناقلة والقوانين ذات الصلة. يُرجى العلم أنه بإمكانك التعامل مباشرةً مع شركات الطيران بدلاً من قبول المساعدة منّا إذا كنت تفضّل ذلك.

يمكنك الاطلاع على شروط وأحكام الحماية من التعطلات التي نقدمها هنا.

احصل على دعم فوري في أي وقت وبأي لغة. وإذا كنت بحاجة إلى التواصل معنا للحصول على المساعدة بشأن أي خدمات إضافية أو طلبات، فلن تتحمل أي رسوم معالجة، وإنما ستدفع فقط الرسوم التي تفرضها الشركة الناقلة. 

ابقَ على اطلاع دائم طوال يوم سفرك. احصل في الوقت الحقيقي على تحديثات رحلة طيرانك، ومعلومات عن البوابة، وغير ذلك الكثير بين يديك مباشرة.