Geen zorgen, bij ons zit je goed

Onze Garantie beschermt je in het geval van:

Vluchtvertragingen

Moet je tijdens je reis overstappen? Dan is het mogelijk dat je je vlucht mist door een eerdere vertraging.

Flight delay

Vluchtannuleringen

Je vlucht kan onverwachts geannuleerd worden.

Flight cancellation

Wijzigingen in het vluchtschema

De luchtvaartmaatschappij kan de vertrektijd van een of meerdere van je vluchten veranderen. Dit kan de rest van je reisschema beïnvloeden.

Flight cancellation

Als dat gebeurt, bieden wij jou:

Alternative flight
Alternatieve vlucht
naar jouw bestemming
of
Alternative flight
Terugbetaling van de kosten
van jouw niet-gebruikte tickets

Als dit minder dan 48 uur vóór je vertrek gebeurt, beslis jij; anders kiezen wij.

Wat is er nog meer inbegrepen?

Als je ergens vastzit, dragen wij bij aan het volgende:
Transport
VERVOER NAAR EEN ANDERE LUCHTHAVEN

Voor alle passagiers in de boeking.

Accommodation
OVERNACHTING IN EEN HOTEL

Als de vertraging 's nachts is en langer dan 8 uur duurt.

Food and drink
ETEN EN DRINKEN

Als de vertraging langer dan 4 uur duurt.

Het enige wat wij vragen is je medewerking

Volg deze stappen voor het beste resultaat:
  • Breng ons op de hoogte zodra je weet dat een bepaalde situatie je reis in de war zal sturen.
  • Reageer binnen 24 uur op al onze aanbiedingen.
  • Breng geen vluchtwijzigingen aan zonder onze toestemming.
  • Als we het ermee eens zijn dat je een vlucht koopt die niet online beschikbaar is, moeten we binnen 14 dagen je e-mail met het betalingsbewijs ontvangen.

Als je deze instructies niet opvolgt, kan het zijn dat je garantie komt te vervallen.