Vi hjælper dig stadig, hvis der opstår afbrydelser, og tilbyder dig alternative rejser, men vi hjælper ikke med at dække omkostningerne og kan heller ikke garantere refusion – en eventuel refusion afhænger af flyselskaberne. Du kan også bede dem om en alternativ rejse uden vores hjælp.
Flyselskaberne vil sandsynligvis kun refundere de dele af din rejse, de har aflyst eller ændret betydeligt. De er ikke forpligtede til at dække andre bookinger, du eventuelt har.
I det ovennævnte eksempel på en mistet flyafgang til New York vil flyselskabet, der varetager din første flyafgang fra Prag til London, ikke tilbyde refusion eller en alternativ rejse til New York, fordi den del af din rejse ikke var en del af deres reservation.
Flyselskabet, der står for din afgang til New York, vil heller ikke tilbyde dig muligheder, da deres flyvning ikke var den, der blev forsinket.
Du kan læse mere om dine rettigheder i tilfælde af afbrydelser, og hvad du kan forvente fra os og flyselskaberne her.