Fennakadások esetén továbbra is segítünk Önnek, és alternatív járatokat kínálunk, de nem járulunk hozzá a költségekhez, és nem garantáljuk a visszatérítést – a visszatérítés a légitársaságoktól függ. Ilyenkor a mi közreműködésünk nélkül, közvetlenül tőlük is igényelhet alternatív járatot.
A légitársaságok valószínűleg csak az utazás azon részeit térítik vissza, amelyeket töröltek vagy jelentősen módosítottak. Nem kötelesek fedezni az Ön esetleges további foglalásainak költségeit.
A fenti példánál maradva: ha Ön lekéste a New York-i járatot, az első, Prágából Londonba közlekedő járatát üzemeltető légitársaság nem fog visszatérítést vagy alternatív járatot biztosítani New Yorkba, mivel az utazásnak ez a szakasza nem szerepelt a foglalásukban.
A New Yorkba közlekedő járatát üzemeltető utasszállító szintén nem fog Önnek más opciókat kínálni, mivel nem az ő járatuk késett.
Itt bővebben olvashat arról, hogy fennakadás esetén milyen jogok illetik meg, és mire számíthat tőlünk, illetve a légitársaságoktól.