Ak dôjde k narušeniu vašej cesty, pomôžeme vám a ponúkneme vám alternatívne cesty, ale nepokryjeme vám náklady ani neručíme za vrátenie peňazí – ich vrátenie bude závisieť od leteckých spoločností. Môžete ich tiež priamo požiadať o zabezpečenie alternatívneho letu bez našej pomoci.
Letecké spoločnosti pravdepodobne vrátia len časti vašej cesty, ktoré zrušili alebo významne zmenili. Nie sú povinní kryť vaše prípadné ďalšie rezervácie.
V predchádzajúcom príklade zmeškaného letu do New Yorku vám letecká spoločnosť, ktorá prevádzkuje letecké spojenie z Prahy do Londýna, neponúkne náhradu ani alternatívny let do New Yorku, lebo táto časť vašej cesty nebola súčasťou ich rezervácie.
Ani letecká spoločnosť, ktorá prevádzkuje váš let do New Yorku, vám neponúkne žiadne možnosti, pretože k meškaniu nedošlo na ich linke.
Viac informácií o svojich právach v prípade narušenia cesty a o tom, čo môžete od nás a leteckých spoločností očakávať, nájdete tu.