Kami masih akan membantu Anda jika ada gangguan dan menawarkan Anda perjalanan alternatif, tetapi kami tidak akan menanggung biaya atau menjamin pengembalian dana — pengembalian dana akan tergantung pada operator. Anda juga dapat meminta alternatif langsung dari mereka tanpa bantuan kami.
Operator kemungkinan besar hanya akan mengganti bagian dari perjalanan Anda yang mereka batalkan atau ubah secara signifikan. Mereka tidak memiliki kewajiban untuk menanggung reservasi lain yang mungkin Anda miliki.
Dalam contoh di atas tentang penerbangan yang terlewat ke New York, operator yang mengoperasikan penerbangan pertama Anda dari Praha ke London tidak akan menawarkan penggantian atau alternatif ke New York karena bagian perjalanan Anda itu bukan bagian dari reservasi mereka.
Operator yang mengoperasikan penerbangan Anda ke New York juga tidak akan menawarkan Anda pilihan karena penerbangan mereka bukan yang mengalami keterlambatan.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hak Anda dalam kasus gangguan dan apa yang dapat Anda harapkan dari kami dan operator di sini.