Ο μεταφορέας καλύπτει τις συνδέσεις σας εάν έχουν κλειστεί μαζί υπό μία κράτηση μεταφορέα και έχουν τον ίδιο αριθμό κράτησης (PNR).
Μπορείτε να δείτε το PNR στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο και αργότερα στην κάρτα επιβίβασης.
Ο μεταφορέας εγγυάται τη μεταφορά μεταξύ τέτοιων συνδέσεων, το οποίο είναι το αντίθετο από μια αυτομεταφορά.
Τι θα συμβεί με τις αποσκευές μου;
Εάν έχετε παραδοτέες αποσκευές, χρειάζεται μόνο να τις παραδώσετε πριν από την πρώτη πτήση. Ο μεταφορέας θα τις μεταφέρει αυτόματα μεταξύ των πτήσεων και θα τις παραλάβετε στον τελικό προορισμό της σύνδεσης.
Τι γίνεται αν υπάρχει καθυστέρηση ή ακύρωση;
Ο μεταφορέας θα σας καλύψει σε περίπτωση διαταραχών που σχετίζονται με την κράτησή τους:
- Εάν η πρώτη πτήση καθυστερήσει, η δεύτερη πτήση συνήθως περιμένει για την αναχώρηση. Ο μεταφορέας μπορεί επίσης να σας βάλει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.
- Εάν μία από τις πτήσεις ακυρωθεί, ο μεταφορέας συνήθως προσφέρει εναλλακτική ή επιστροφή χρημάτων για ολόκληρη τη σύνδεση.
- Εάν χρειαστεί να περιμένετε στο αεροδρόμιο λόγω διαταραχής, μπορεί να σας παρέχουν αποζημίωση για ξενοδοχείο, φαγητό ή ποτά.
Εάν προσθέσατε την Εγγύηση Kiwi.com, καλύπτουμε όλες τις μεταφορές σας και είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε. Εάν υπάρχει διαταραχή για την οποία δεν σας έχουμε ενημερώσει, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Μεταβείτε στον λογαριασμό σας, ανοίξτε το ταξίδι σας και κάντε κλικ στο Θα χάσετε τη σύνδεσή σας;
Θα χρειαστεί να φύγω από το αεροδρόμιο;
Συνήθως δεν χρειάζεται να φύγετε από τη ζώνη διέλευσης του αεροδρομίου και δεν χρειάζεστε βίζα διέλευσης για να προλάβετε τη σύνδεσή σας με το ίδιο PNR. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις, π.χ., εάν χρειαστεί να μεταφερθείτε σε διαφορετικό μη συνδεδεμένο τερματικό σταθμό.
Μπορώ να πάρω μόνο μία από τις πτήσεις;
Εάν δεν επιβιβαστείτε στην πρώτη πτήση, συνήθως δεν μπορείτε να πάρετε τη δεύτερη πτήση επειδή ο μεταφορέας θεωρεί ότι η ολόκληρη κράτηση έχει χαθεί.
Ωστόσο, θα πρέπει να μπορείτε να πάρετε μόνο την πρώτη πτήση εάν ταξιδεύετε χωρίς παραδοτέες αποσκευές ή εάν είναι μέρος ενός ταξιδιού επιστροφής. Αυτό συμβαίνει επειδή ο μεταφορέας συνήθως μεταφέρει τις αποσκευές σας στον τελικό προορισμό σας.