Wenn Ihre Verbindungen unter einer Buchung beim Transportunternehmen gebucht wurden und die gleiche Buchungsnummer (PNR) haben, sind diese über das Transportunternehmen abgesichert.
Die PNR können Sie auf Ihrem E-Ticket und später auf Ihrer Bordkarte sehen.
Das Transportunternehmen garantiert den Transfer zwischen solchen Verbindungen. Damit handelt es sich also um das Gegenteil eines eigenständigen Transfers.
Was passiert mit meinem Gepäck?
Wenn Sie mit Aufgabegepäck reisen, müssen Sie es lediglich vor dem ersten Flug aufgeben. Das Transportunternehmen kümmert sich automatisch um den Transfer Ihres Gepäcks zwischen den Flügen und Sie holen es einfach am letzten Zielort der Verbindung ab.
Was passiert bei einer Verspätung oder Stornierung?
Das Transportunternehmen sichert Sie im Falle von Störungen in Zusammenhang mit Ihrer Buchung bei diesem ab.
- Wenn der erste Flug verspätet ist, wartet der zweite Flug normalerweise mit dem Abflug. Das Transportunternehmen kann Sie ebenfalls auf den nächsten verfügbaren Flug buchen.
- Falls einer der Flüge storniert wird, bietet das Transportunternehmen gewöhnlich eine Alternative oder eine Rückerstattung für die gesamte Verbindung an.
- Wenn Sie aufgrund einer Störung am Flughafen warten müssen, stellt es Ihnen als Entschädigung ein Hotel, Essen oder Getränke bereit.
Wenn Sie die Kiwi.com-Garantie zu Ihrer Buchung hinzugefügt haben, sichern wir alle Ihre Transfers ab und stehen bereit, um Ihnen zu helfen. Falls es zu einer Störung kommt, über die wir Sie nicht informiert haben, lassen Sie uns dies bitte wissen. Gehen Sie zu Ihrem Konto, öffnen Sie Ihre Reise und klicken Sie auf Werden Sie Ihre Anschlussverbindung verpassen?
Muss ich den Flughafen verlassen?
Normalerweise müssen Sie den Transitbereich des Flughafens nicht verlassen und benötigen kein Transitvisum, um Ihre Anschlussverbindung mit der gleichen PNR zu nehmen. Es gibt jedoch Ausnahmen von dieser Regel, z. B. wenn Sie sich im Rahmen Ihres Transfers zu einem anderen, nicht verbundenen Terminal begeben müssen.
Kann ich nur einen der Flüge wahrnehmen?
Wenn Sie nicht an Bord des ersten Fluges gehen, können Sie den zweiten Flug normalerweise nicht wahrnehmen, weil das Transportunternehmen die gesamte Buchung als verpasst erachtet.
Wenn Sie ohne Aufgabegepäck reisen oder es sich bei Ihrer Buchung um eine Hin- und Rückreise handelt, sollte es Ihnen jedoch möglich sein, nur den ersten Flug zu nehmen. Dies liegt daran, dass das Transportunternehmen Ihr Gepäck normalerweise an Ihren letzten Zielort befördert.