Перевізник передбачає ваші стикувальні рейси, якщо вони заброньовані разом як одне бронювання перевізника й мають однаковий номер реєстрації пасажира (PNR).
Номер PNR можна знайти в електронному квитку, а згодом і в посадковому талоні.
Перевізник гарантує трансфер між такими сполученнями, на відміну від самостійного трансферу.
Що трапиться з моїм багажем?
Якщо у вас є зареєстрований багаж, вам потрібно зареєструвати його лише перед першим рейсом. Перевізник автоматично здійснить його трансфер між рейсами й ви заберете його в кінцевому місці призначення.
Що робити в разі затримки або скасування рейсу?
Перевізник подбає про вас у разі змін за його бронюванням:
- Якщо перший рейс затримується, другий рейс зазвичай затримує своє відправлення. Перевізник також може посадити вас на наступний можливий рейс.
- Якщо один з авіарейсів буде скасовано, перевізник зазвичай запропонує альтернативний варіант або відшкодування за весь стикувальний рейс.
- Якщо вам потрібно зачекати в аеропорту через зміну розкладу, перевізник може забезпечити вам компенсацію у вигляді готельного номера, харчування або напоїв.
Якщо ви додали нашу гарантію Kiwi.com, ми забезпечуємо всі ваші трансфери й будемо готові допомогти. Повідомте нас у разі змін розкладу, про які ми вас не сповістили. Перейдіть у свій обліковий запис, відкрийте свою подорож і натисніть Запізнюєтеся на своє стикування?
Чи доведеться мені залишити аеропорт?
Зазвичай вам не потрібно залишати транзитну зону аеропорту, а також вам не потрібна транзитна віза, щоб встигнути на стикувальний рейс із таким самим номером PNR. Однак можуть бути винятки, наприклад, якщо вам потрібно здійснити трансфер в інший, не пов’язаний, термінал.
Чи можу я скористатися лише одним рейсом?
Якщо ви пропустите перший рейс, то зазвичай не зможете скористатися другим, оскільки перевізник вважатиме пропущеною всю подорож.
Однак ви можете скористатися лише першим рейсом, якщо ви подорожуєте без зареєстрованого багажу або це частина зворотної подорожі. Причиною є те, що перевізник зазвичай здійснює трансфер вашого багажу до кінцевого місця призначення.