Operatorul acoperă legăturile dvs. dacă acestea sunt rezervate împreună într-o singură rezervare la operator și dacă au același număr de rezervare (PNR).
Puteți vedea numărul PNR pe biletul electronic și ulterior pe tichetul de îmbarcare.
Operatorul garantează transferul între aceste legături, spre deosebire de transferul pe cont propriu.
Ce se va întâmpla cu bagajul meu?
Dacă aveți bagaj de cală, trebuie doar să faceți check-inul pentru acesta înainte de primul zbor. Operatorul îl va transfera în mod automat între zboruri, iar dvs. îl veți ridica la destinația finală a legăturii.
Ce trebuie să fac dacă există o întârziere sau o anulare?
Operatorul vă va oferi acoperire în cazul unor întreruperi legate de rezervarea sa:
- Dacă primul zbor este întârziat, al doilea zbor așteaptă, de obicei, până pleacă. Operatorul vă poate îmbarca, de asemenea, la următorul zbor disponibil.
- Dacă unul dintre zboruri este anulat, operatorul oferă, de obicei, o alternativă sau o rambursare pentru întreaga legătură.
- Dacă trebuie să așteptați în aeroport din cauza unei întreruperi, acesta ar putea să vă ofere compensații sub formă de cazare, mâncare sau băuturi.
Dacă ați adăugat Garanția noastră Kiwi.com, vă acoperim toate transferurile și suntem gata să vă ajutăm. Dacă există o întrerupere despre care nu v-am informat, vă rugăm să ne dați de știre. Accesați-vă contul, deschideți călătoria și faceți clic pe Veți pierde legătura?
Va trebui să plec din aeroport?
De obicei, nu este nevoie să plecați din zona de tranzit a aeroportului și nu aveți nevoie de o viză de tranzit pentru a prinde legătura cu același PNR. Cu toate acestea, ar putea exista excepții, de ex. în cazul în care trebuie să mergeți la un alt terminal neconectat.
Pot lua doar unul dintre zboruri?
Dacă nu vă îmbarcați la primul zbor, nu puteți lua, de obicei, al doilea zbor, deoarece operatorul consideră că s-a ratat întreaga rezervare.
Cu toate acestea, ar trebui să puteți lua doar primul zbor în cazul în care călătoriți fără bagaj de cală sau în cazul în care zborul face parte dintr-o călătorie de întoarcere. Aceasta se datorează faptului că operatorul vă transferă, de obicei, bagajul către destinația finală.