キャリアに1件の予約として同じ予約番号（PNR）で登録されている乗り継ぎは、キャリアによって保証されたものです。
PNRはeチケットと搭乗前に発行される搭乗券に記載されています。
このタイプの乗り継ぎはキャリアが保証するもので、自己乗り継ぎとは異なります。
受託手荷物の手続きは？
受託手荷物がある場合は、最初のフライトのチェックイン時にお預けになり、最終目的地でお受け取りください。受託手荷物をフライト間で受け取る必要はありません。
遅延やキャンセルがあった場合は？
遅延やキャンセルによって予約に影響が生じた場合は、キャリアが保証します。
- 最初のフライトが遅延した場合、通常次のフライトは待機しています。または、次の空席があるフライトへ振り替えられる場合もあります。
- フライトの1区間がキャンセルされた場合は、通常キャリアが代替便をご案内するか払戻しの対応をします。
- 遅延やキャンセルによって空港での待ち時間が長引いた場合、キャリアがホテルや飲食代を負担することがあります。
Kiwi.com保証をご購入いただくと、すべてのご旅程が保証されます。不測の事態が発生し通知が届いていない場合は、お知らせください。いつでも対応します。アカウントより、ご予約ページの「乗り継ぎ便に間に合わなそうですか？」をクリックしてください。
空港の外に出る必要がありますか？
同じPNR番号の乗り継ぎの場合、通常は空港内の乗継ゾーンから出る必要はなく、トランジットビザも不要です。ただし、接続されていないターミナル間を移動する場合は例外となります。
予約のうちフライト1便のみを利用することはできますか？
最初のフライトに搭乗されなかった場合は、キャリア側に予約すべてを利用しないものとみなされるため、通常は次のフライトにも搭乗できません。
ただし、帰りの旅程であれば、受託手荷物がない場合に限り最初のフライトのみに搭乗することは可能です。受託手荷物がある場合は、通常手荷物が最終目的地まで輸送されてしまうからです。