Перевозчик несет ответственность за ваши пересадочные рейсы, если билеты на них относятся к одному бронированию и имеют одинаковый номер записи регистрации пассажира (PNR).
Номер PNR находится в вашем электронном билете и на посадочном талоне.
В таком случае перевозчик гарантирует пересадку между рейсами, в отличие от ситуаций, когда вам нужно совершать пересадку самостоятельно.
Что будет с моим багажом?
Если у вас есть зарегистрированный багаж, его нужно регистрировать только перед первым рейсом. Перевозчик сам перевезет его между рейсами, и вы получите его в конечном пункте назначения.
Что, если произойдет задержка или отмена рейса?
Перевозчик поможет вам, если произойдет задержка или отмена его рейсов в бронировании.
- Если первый рейс задерживается, вылет второго обычно тоже откладывается. Перевозчик также может предоставить вам место в следующем доступном самолете, на который вы успеваете.
- Если один из рейсов отменяется, перевозчик обычно предлагает бесплатную альтернативу или возврат средств по всему пересадочному маршруту.
- Если вам приходится ждать в аэропорту из-за задержки рейса, перевозчик может предоставить вам проживание в отеле, еду и напитки.
Если вы добавили Гарантию Kiwi.com, мы позаботимся о вас во время пересадок и всегда готовы помочь. Если вы узнали об изменениях в расписании рейсов, о которых мы не предупредили, сообщите нам. Войдите в свою учетную запись, откройте страницу с информацией о поездке и нажмите кнопку «Опаздываете на стыковочный рейс?»
Мне нужно будет покидать аэропорт?
В большинстве случаев вам не потребуется покидать транзитную зону и предъявлять транзитную визу для пересадки на рейс с тем же номером PNR. Однако бывают исключения, например, если следующий рейс отправляется из другого терминала, который находится в другом здании.
Могу ли я воспользоваться только одним рейсом?
Если вы пропустите первый рейс, в большинстве случаев второй рейс окажется недоступен, потому что перевозчик отменит бронирование целиком.
Однако вы можете воспользоваться только первым рейсом, если вы путешествуете без зарегистрированного багажа, или если рейс является частью обратного маршрута. Это связано с тем, что перевозчик обычно отправляет ваш багаж в конечную точку назначения.