Transportselskabet dækker dine forbindelser, hvis de er booket sammen under en reservation hos transportselskabet og har det samme reservationsnummer (PNR).
Du kan se PNR-nummeret på din e-billet og senere på dit boardingpas.
Transportselskabet garanterer skiftet mellem sådanne forbindelser, hvilket er det modsatte af egentransfer.
Hvad sker der med min bagage?
Hvis du har indchecket bagage, skal du kun checke den ind før den første flyrejse. Transportselskabet sender den automatisk videre mellem hver flyrejse, og du henter den ved rejsens slutdestination.
Hvad hvis der er en forsinkelse eller aflysning?
Transportselskabet dækker dig i tilfælde af forsinkelser eller aflysninger i forbindelse med deres reservation:
- Hvis det første fly er forsinket, venter det næste fly som regel. Transportselskabet kan også sætte dig på det næste tilgængelige fly.
- Hvis et af flyene aflyses, tilbyder transportselskabet som regel et alternativ eller refusion af hele den flyrejse.
- Hvis du bliver nødt til at vente i lufthavnen pga. en forsinkelse eller aflysning, tilbyder de muligvis kompensation i form af hotel, mad eller drikke.
Hvis du tilføjede vores Kiwi.com-garanti, dækker vi alle dine flyskift, og vi står klar til at hjælpe. Giv os besked, hvis der er en forsinkelse eller aflysning, vi ikke har informeret dig om. Gå til din konto, åbn din rejse, og klik på Kan du ikke nå din næste forbindelse?
Skal jeg forlade lufthavnen?
Du behøver som regel ikke at forlade lufthavnens transitområde, og du behøver ikke et transitvisum for at tage dit forbindelsesfly med samme PNR. Der kan dog være undtagelser, f.eks. hvis du skal skifte til en anden terminal, der ikke er forbundet til din terminal.
Kan jeg tage bare ét af flyene?
Hvis du ikke går om bord på det første fly, kan du som regel ikke tage det andet fly, fordi transportselskabet vurderer, at du har misset hele den reserverede rejse.
Du skulle dog kunne tage bare den første flyrejse, hvis du rejser uden indchecket bagage, eller hvis den er en del af en tur-retur-rejse. Det er, fordi transportselskabet som regel sender din bagage til din slutdestination.