Nhà vận chuyển bảo hiểm các kết nối của bạn nếu chúng được đặt cùng nhau dưới 1 đặt chỗ của nhà vận chuyển và có cùng số đặt chỗ (PNR).
Bạn có thể xem PNR trên vé điện tử của bạn và sau đó trên thẻ lên máy bay của bạn.
Nhà vận chuyển đảm bảo việc chuyển giao giữa các kết nối như vậy, điều này ngược lại với việc tự chuyển.
Chuyện gì sẽ xảy ra với hành lý của tôi?
Nếu bạn có hành lý ký gửi, bạn chỉ cần kiểm tra nó trước chuyến bay đầu tiên. Nhà vận chuyển sẽ tự động chuyển nó giữa các chuyến bay, và bạn sẽ nhận nó tại điểm đến cuối cùng của kết nối.
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu có sự chậm trễ hoặc hủy bỏ?
Nhà vận chuyển sẽ bảo hiểm cho bạn trong trường hợp có sự cố liên quan đến đặt chỗ của họ:
- Nếu chuyến bay đầu tiên bị trễ, chuyến bay thứ hai thường chờ đợi với việc khởi hành. Nhà vận chuyển cũng có thể đưa bạn lên chuyến bay tiếp theo có sẵn.
- Nếu một trong các chuyến bay bị hủy, nhà vận chuyển thường cung cấp một lựa chọn thay thế hoặc hoàn tiền toàn bộ kết nối.
- Nếu bạn cần chờ đợi tại sân bay vì một sự cố, họ có thể cung cấp cho bạn bồi thường khách sạn, thức ăn, hoặc đồ uống.
Nếu bạn đã thêm Bảo hiểm của Kiwi.com, chúng tôi sẽ bảo hiểm tất cả các chuyển giao của bạn và chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ. Nếu có sự cố mà chúng tôi chưa thông báo cho bạn, vui lòng cho chúng tôi biết. Đi đến tài khoản của bạn, mở chuyến đi của bạn, và nhấp vào Sắp bỏ lỡ kết nối của bạn?
Tôi có cần phải rời khỏi sân bay không?
Bạn thường không cần phải rời khỏi khu vực trung chuyển của sân bay và không cần visa trung chuyển để bắt kết nối với cùng PNR. Tuy nhiên, có thể có ngoại lệ, ví dụ, nếu bạn cần chuyển đến một nhà ga không liên kết khác.
Tôi có thể chỉ lấy 1 trong các chuyến bay không?
Nếu bạn không lên chuyến bay đầu tiên, bạn thường không thể lấy chuyến bay thứ hai vì nhà vận chuyển coi toàn bộ đặt chỗ là đã bỏ lỡ.
Tuy nhiên, bạn nên có thể chỉ lấy chuyến bay đầu tiên nếu bạn đi mà không có hành lý ký gửi hoặc nếu nó là một phần của chuyến đi khứ hồi. Đó là bởi vì nhà vận chuyển thường chuyển hành lý của bạn đến điểm đến cuối cùng của bạn.