Превозвачът гарантира връзките Ви, ако те са резервирани в една резервация на превозвача и имат един и същи номер на резервацията (PNR).
Можете да видите PNR номера в своя електронен билет и след това в бордната си карта.
Превозвачът осигурява прехвърлянето на багажа между такива връзки за разлика от самостоятелното прехвърляне.
Какво ще се случи с моя багаж?
Ако имате чекиран багаж, трябва да го чекирате само преди първия си полет. Превозвачът автоматично ще го прехвърли от единия полет на другия и Вие ще си го вземете в крайната дестинация.
Какво да правя, ако полетът ми закъснее или бъде анулиран?
Превозвачът предлага защита, в случай че възникнат проблеми, които засягат пътуването:
- Ако първият полет закъснее, вторият полет обикновено изчаква. Превозвачът също така може да Ви качи на следващия наличен полет.
- Ако някой от полетите бъде анулиран, превозвачът обикновено предлага алтернативно пътуване или възстановяване на сумата за всички връзки.
- Ако трябва да чакате на летището заради проблем с пътуването, превозвачът може да Ви осигури безплатно хотел, храна и напитки.
Ако сте добавили Гаранцията на Kiwi.com, тя покрива всичките Ви трансфери и ще бъдем готови да Ви помогнем. Уведомете ни, ако има проблем с пътуването Ви, за който не сме Ви информирали. Влезте в профила си, отворете пътуването си и щракнете върху Ще изпуснете ли връзката си?
Ще трябва ли да напусна летището?
Обикновено не се налага да напускате транзитната зона на летището и не се нуждаете от транзитна виза, за да хванете свързващия си полет, който има същия PNR номер. В някои случаи обаче това правило има изключения, напр. ако трябва да се прехвърлите на друг терминал, което налага излизане от транзитната зона.
Може ли да хвана само 1 от полетите?
Ако не хванете първия полет, обикновено не можете да хванете втория, защото превозвачът приема всички полети в резервацията за изпуснати.
Можете обаче да хванете само първия си полет, ако летите без чекиран багаж или ако е отсечка от двупосочен полет. Причината за това е, че превозвачът обикновено транспортира багажа Ви до крайната дестинация.