Nadväzujúce spoje jedného dopravcu rezervované v rámci jednej rezervácie, ktoré majú rovnaké rezervačné číslo (PNR), sú kryté dopravcom.
Číslo PNR je uvedené na vašom elektronickom lístku a neskôr na palubnom lístku.
Transfer medzi takýmito spojeniami garantuje dopravca, čo neplatí v prípade samostatného transferu.
Čo sa stane s mojou batožinou?
Ak máte odbavenú batožinu, treba ju odbaviť iba pred prvým letom. Dopravca automaticky zabezpečí jej prepravu pri prestupe a vy si ju vyzdvihnete v cieľovej destinácii.
Čo ak dôjde k meškaniu alebo zrušeniu?
Dopravca vás kryje v prípade, že narušenie súvisí s jeho rezerváciou:
- Ak má prvý let meškanie, druhé lietadlo obvykle počká s odletom. Dopravca vám tiež môže zabezpečiť ďalší dostupný spoj.
- Ak dôjde k zrušeniu jedného z letov, dopravca vám obvykle ponúkne alternatívu alebo vrátenie peňazí za celé pripojenie.
- Ak pre narušenie cesty musíte čakať na letisku, dopravca vám môže ako kompenzáciu ponúknuť ubytovanie v hoteli, stravu alebo nápoje.
Ak ste si pridali našu záruku Kiwi.com, kryjeme všetky vaše transfery a radi vám so všetkým pomôžeme. Ak dôjde k narušeniu, o ktorom sme vás neinformovali, dajte nám o tom vedieť. Prejdite do svojho účtu, otvorte cestu a kliknite na možnosť Zmeškáte pripojenie?
Budem musieť opustiť letisko?
U väčšiny pripojení s rovnakým číslom PNR nemusíte opúšťať tranzitnú zónu letiska a nemali by ste potrebovať ani tranzitné vízum. Môžu sa však vyskytnúť výnimky, ak sa napríklad potrebujete presunúť na iný neprepojený terminál.
Je možné využiť iba jeden z týchto letov?
Ak nevyužijete prvý let, obvykle nemôžete využiť ani ten druhý, pretože dopravca považuje celú rezerváciu za zmeškanú.
Keď však cestujete bez odbavenej batožiny alebo ide o časť spiatočnej cesty, nemal by byť problém využiť iba prvý let. Dopravca totiž obvykle prepravuje vašu batožinu až do cieľovej destinácie.