ביטוח לביטול מסיבות רפואיות

הסכם ותנאים 

• התנאים וההגבלות הכלליים של ביטוח הנסיעות
• תנאים והגבלות מיוחדים לביטוח ביטול נסיעה
• מסמך מידע על מוצר ביטוח
• מידע על התקשרות מרחוק בחוזה ביטוח
• מזכר מידע: עיבוד נתונים אישיים הקשורים לפוליסת הביטוח
• שאלות נפוצות בנוגע להסדר הביטוח הקבוצתי

מהו ביטוח לביטול מסיבות רפואיות?

• טיסות שנרכשו דרך Kiwi.com‎
• שירותי נסיעות שהוזמנו בנפרד (כמו בתי מלון או סיורים) שהושפעו מביטול הטיסה

ספי עמידה בתנאים ומה כלול בכיסוי

1. אירועים רפואיים ואירועי חירום שעומדים בתנאים להחזר

• אשפוז או מנוחה במיטה בהוראת רופא: מחלה אקוטית או פציעה שמשפיעה עליך, על בן משפחה מדרגה ראשונה, על שותף לנסיעה הרשום באותה הזמנה, או על ממלא מקום עסקי, והמחייבת אשפוז רשמי בבית חולים או מנוחה במיטה בהוראת רופא במועד היציאה המתוכנן.
• פטירת אדם קרוב: פטירה של המבוטח, בן משפחה קרוב, שותף לנסיעה או נציג עסקי במהלך 60 הימים שלפני היציאה.
• סיבוכי היריון: סיבוכים רפואיים הנובעים מהיריון, בתנאי שההיריון אובחן לאחר רכישת הביטוח.
• נזק חמור לרכוש: נזק משמעותי לבית או לרכוש שלך שנגרם כתוצאה מאסונות טבע או פשיעה של צד שלישי בימים שלפני היציאה, המוערך ב-€8,000 ומעלה.

2. מה לא מכוסה (החרגות עיקריות)

• מצבים רפואיים שהיו קיימים לפני הרכישה: כל מחלה, פציעה או טיפול רפואי שהחלו או הראו תסמינים לפני רכישת הפוליסה (למעט מצבים כרוניים מאושרים ומיוצבים).
• הליכים רפואיים מתוכננים: ניתוחים אלקטיביים, בדיקות תקופתיות מתוכננות, הליכים קוסמטיים או סיבוכים הנובעים מהם.
• מצבים הקשורים לבריאות הנפש: סיבוכים בריאותיים הנובעים מהפרעות פסיכיאטריות או מחלות נפש.
• סיכונים ידועים: כל מצב שבו ידעת שקיימת סבירות לביטול לפני רכישת הביטוח.
• סיבות שאינן רפואיות: שינוי בתוכניות הנסיעה, חופשה שנתית שהוחמצה, דחיות של בקשות ויזה, תנאי מזג אוויר קיצוניים או שינויים גיאו-פוליטיים ביעד שלך.

מגבלות פיננסיות ואפשרויות

• החזר מקסימלי: תקרת כיסוי כוללת של עד €5,000 לכל מסמך הזמנה עבור כל הנוסעים המבוטחים יחד.
• השתתפות עצמית עבור Storno100 (0% השתתפות עצמית): יינתנו לך 100% מדמי הביטול שנגבו, עד לתקרה.

איך להגיש תביעה

• ביטולים מאוחרים מגדילים את העמלות שהביטוח לא יכסה.
• צריך להיכנס לחשבון שלך ב-Kiwi.com ולבטל את ההזמנה מול חברת התעופה/הספק באופן מיידי. AXA מחשבת את ההחזר על בסיס דמי הביטול שחלים בתאריך שבו התרחש האירוע הרפואי.

• כדי להגיש תביעה, נדרשים מסמכים.
• צריך להשיג מסמכים רשמיים מרופא מורשה (תיעוד אשפוז, הוראת רופא למנוחה במיטה, או דוח רפואי), יחד עם קבלות ביטול שמציגות את העמלות שנגבו.

• אי אפשר להגיש תביעות ביטוח דרך התמיכה של Kiwi.com.
• צריך להגיש את התביעה באופן מקוון ישירות ל-AXA Assistance באמצעות פרטי ההתקשרות שמופיעים בהודעת האימייל על אישור הביטוח שלך. צריך להעלות את קבלת ההזמנה, המסמכים הרפואיים והוכחה על תשלום דמי הביטול.