건강 문제 취소 보험

건강상의 이유로 여행을 취소하게 될 가능성이 있다면 보험에 가입하여 지출한 여행 비용을 보호할 수 있습니다.

계약 및 약관

본 상품을 구매함으로써 귀하는 INTER PARTNER ASSISTANCE S.A.에서 정한 조건에 동의하게 됩니다. 보장 범위, 개인정보 보호 및 온라인 구매에 관한 자세한 내용은 아래 공식 서류를 확인하시기 바랍니다.

건강 문제 취소 보험이란 무엇인가요?

건강 문제 취소 보험은 귀하 또는 예약에 포함된 여행자가 중증 급성 질환이나 의료 응급 상황으로 여행할 수 없는 경우 환불 불가 여행 비용을 보장합니다. 보험을 구매하는 즉시 보장이 시작되며, 첫 항공편이 출발하는 순간 종료됩니다.

보험은 다음을 포함한 여행 비용의 취소 수수료를 보장합니다.

Kiwi.com을 통해 구매한 항공편
항공편 취소로 인해 영향을 받은 별도 예약 여행 서비스(호텔, 투어 등)

예시: €1,000 상당의 항공편을 구매하면서 AXA 건강 문제 취소 보험에도 가입합니다. 출발 2주 전, 입원이 필요한 부상을 당합니다. 항공사는 €500만 환불하고, 나머지 €500은 취소 수수료로 공제합니다. AXA에서 나머지 €500을 보상하며(보험 한도 및 자기부담금 조건 적용), 이에 따라 총 환급액은 €1,000이 됩니다.

청구 기준 및 보장 범위

보험금을 청구하려면 취소 사유가 보험 약관에 명시된 특정 범주에 해당해야 합니다. 일반적인 비응급 질환이나 가벼운 건강 이상은 인정되지 않습니다.

1. 보장 대상 건강 문제 및 응급 상황

입원 또는 절대 안정: 귀하, 가까운 가족, 동일 예약의 동반 여행자 또는 업무 대리인에게 급성 질환이 발생하거나 부상을 당해 예정된 출발 시각에 공식적으로 입원하거나 의사의 지시에 따라 침상 안정을 취해야 하는 경우.
가까운 사람의 사망: 출발 전 60일 이내에 피보험자, 가까운 가족, 동반 여행자 또는 업무 대리인이 사망한 경우.
임신 합병증: 보험 가입 후 임신 진단을 받은 경우에 발생한 임신 관련 의학적 합병증.
중대한 재산 피해: 출발 전 며칠 이내에 자연재해 또는 제3자의 범죄 행위로 인해 주택이나 재산에 발생한 피해로, 피해액이 €8,000 이상으로 추산되는 경우.

2. 보장되지 않는 사항(주요 제외 항목)

다음의 경우에는 보험금 청구가 인정되지 않습니다.

기존 질환: 보험 가입 전에 발생했거나 증상이 나타난 질병이나 부상, 또는 보험 가입 전에 시작된 치료(단, 의학적으로 확인된 안정 상태의 만성질환은 제외).
예정된 의료 절차: 선택적 수술, 예정된 건강검진, 미용 시술 또는 이로 인해 발생한 합병증.
정신 건강 상태: 정신 장애 또는 정신질환으로 인해 발생한 건강상의 합병증.
사전에 알려진 위험: 보험 가입 전에 취소될 가능성을 인지하고 있었던 모든 상황.
비의료적 사유: 여행 계획 변경, 연차 휴가 미승인, 비자 발급 거부, 악천후 또는 목적지 지정학적 상황 변화.

보상 한도 및 선택 사항

결제 시 선택한 사항에 따라 다음과 같은 보장이 제공됩니다.

최대 보상액: 예약 서류별로 모든 피보험 여행자의 보상액을 합산하여 최대 총 한도 €5,000.
Storno100의 자기부담금(자기부담률 0%): 한도 내에서 공제된 취소 수수료의 100%를 보상받습니다.

보험금 청구 방법

의료 응급 상황으로 여행할 수 없는 경우, 즉시 다음 절차를 진행하세요.

1. 즉시 예약 취소:

취소가 늦어지면 보험으로 보장되지 않는 수수료가 늘어납니다.
Kiwi.com 계정에 로그인한 후 항공사/제공업체를 통해 즉시 여행을 취소하세요. AXA는 의료 상황이 발생한 날짜에 적용되는 취소 수수료를 기준으로 보상액을 산정합니다.

2. 공식 증빙 서류 준비:

보험금 청구에 필요한 서류를 준비하세요.
면허를 소지한 의사가 발급한 공식 의료 서류(입원 기록, 침상 안정 지시서 또는 진단서)와 부과된 수수료가 명시된 취소 영수증이 필요합니다.

3. AXA Assistance에 직접 보험금 청구:

Kiwi.com 지원을 통해 보험금을 청구하지 마세요.
보험 가입 확인 이메일에 안내된 연락처를 이용해 AXA Assistance에 온라인으로 직접 청구하세요. 예약 영수증, 의료 기록 및 취소 수수료 증빙 서류를 업로드해야 합니다.