Vă vom acoperi în toate aceste cazuri:
- anularea efectuată de operator
- modificarea programului sau întârziere care afectează restul itinerarului dvs. (de exemplu, dacă acest lucru cauzează pierderea legăturilor rămase sau dacă itinerarul dvs. este imposibil de efectuat)
- Schimbare de program mai mare de 24 ore
Există doar câteva excepții: circumstanțe extraordinare care sunt în afara controlului nostru sau al transportatorilor, situații în care ați ați făcut modificări direct cu transportatorii sau ați adăugat bagaje la un itinerar fără bagaje, sau situații în care ați pierdut zborul sau nu l-ați putut lua din cauza lipsei vizei sau a altor documente.