Chúng tôi sẽ bảo hiểm cho bạn trong tất cả các trường hợp sau:
- Hãng vận chuyển hủy chuyến
- Thay đổi lịch trình hoặc trễ ảnh hưởng đến phần còn lại của hành trình của bạn (ví dụ, nếu nó khiến bạn bỏ lỡ các kết nối còn lại của mình hoặc nếu hành trình của bạn không thể thực hiện)
- Thay đổi lịch trình hơn 24 giờ
Chỉ có một số ngoại lệ: hoàn cảnh đặc biệt nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc của hãng vận chuyển, các tình huống mà bạn thay đổi trực tiếp với hãng vận chuyển hoặc thêm hành lý vào hành trình không có hành lý, hoặc các tình huống mà bạn bỏ lỡ chuyến bay của mình hoặc không thể đi vì thiếu visa hoặc các tài liệu khác.