Aşağıdaki durumların tamamında size yardımcı oluruz:
- Taşıyıcı iptali
- Seyahat planınızın geri kalanını etkileyen program değişikliği veya rötar (örneğin, kalan bağlantılı yolculuklarınızı kaçırmanıza neden oluyorsa veya seyahat planınızı gerçekleştirmeniz imkansızsa)
- Programda 24 saatten fazla değişiklik
Sadece birkaç istisna vardır: olağanüstü durumlar bizim veya taşıyıcıların kontrolü dışında olan durumlar, sizin doğrudan taşıyıcılarla değişiklikler yaptı veya bagaj eklenmiş bir çantasiz-yol programiveya uçağınızı kaçırdığınız ya da eksik vize veya diğer belgeler nedeniyle uçağa binemediğiniz durumlar.