سنشملك بالتغطية في جميع الحالات التالية:
- الإلغاء من الشركة الناقلة
- التغيير في جدول الرحلة أو التأجيل الذي يؤثر على بقية مسار الرحلة (على سبيل المثال، إذا كان يتسبب في تفويتك لرحلات الربط المتبقية أو كان مستحيلاً بالنسبة لمسار رحلتك)
- تغيير الجدول الزمني لأكثر من 24 ساعات
هناك استثناءات قليلة فقط: الظروف الاستثنائية التي تكون خارجة عن سيطرتنا أو سيطرة شركات النقل، والحالات التي قمت فيها أجريت تغييرات مباشرةً مع شركات النقل أو إضافة أمتعة إلى خط سير الرحلة بدون حقيبةأو الحالات التي فوّت فيها رحلتك أو لم تتمكن من السفر بسبب فقدان تأشيرة الدخول أو غيرها من المستندات.