您可以在旅程開始前最多48小時取消您的行程。我們不提供部分取消，因此只能取消所有乘客的整個行程。
如果您取消，您將獲得票價的80%退款（包括票價、座位和行李費用，以及運輸商提供的其他服務的價格）。
如果您購買了價值€200的票，行李費用為€50，並且Flexi取消費用為€100，
如果您選擇取消您的行程，您將獲得€200的退款。
您可以選擇以現金退款或 Kiwi.com Credit的形式接收退款。
如果我不添加Flexi取消怎麼辦？
您仍然可以在旅程開始前最多48小時與我們取消您的行程。對於沒有Flexi取消的Saver票，我們將保留已收回的退款作為取消費用。如果您的訂單費用超過€20，您將獲得€10的Kiwi.com Credit退款。
我可以直接與運輸商取消嗎？
您也可以選擇不與我們取消您的票，並直接與運輸商聯繫。但是他們的政策和我們的訂票方式各不相同，因此可能無法總是獲得退款。
如果您成功地從運輸商那裡獲得退款，他們可能會將退款發送到我們的銀行賬戶 - 為了加快進度，請告訴我們，我們將盡快將其轉發給您。
您可以在我們的條款和條件第 7.3 節和第 8.3.5 節中找到詳細資訊。
如何取消您的行程
您可以通過您的Kiwi.com賬戶取消您的行程並申請退款。 登入，打開您的行程，然後點擊頁面頂部的"退款和取消"。
您可以在我們的我如何取消我的行程以獲得退款？文章中找到更多關於取消的信息。