Rezervasyonunuza geri ödemesi yapılabilen bilet eklerseniz ilk uçuşunuzdan 48 saat öncesine kadar seyahatinizi iptal edebilirsiniz. Kısmi iptaller sunmuyoruz, bu yüzden sadece tüm yolcular için tüm seyahat planını iptal etmek mümkündür.
İptal durumunda bilet ücretinin %80'ini geri alırsınız (buna bilet ücreti, koltuk ve bagaj ücretleri ve havayolu tarafından sunulan diğer hizmetlerin fiyatları dahildir).
50 € bagaj ve 50 € geri ödemesi yapılabilen bilet hizmetiyle birlikte 200 € tutarında bir bilet alırsanız, seyahatinizi iptal etmeniz durumunda 200 € geri alırsınız.
Geri ödemeniz, başta kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.
Geri ödemesi yapılabilen bilet almazsam ne olur?
Seyahatten 48 saat öncesine kadar yolculuğunuzu bizden hâlâ iptal edebilirsiniz. Geri ödemesi yapılabilen bir bilet satın almadıysanız ve seyahatinizi iptal etmek istiyorsanız, talebinizi rezervasyon yaptığınız havayolunun kurallarına göre işleme alırız.
Seyahati doğrudan havayolu şirketiyle iptal edebilir miyim?
Biletinizi bizden iptal etmemeyi de tercih edebilir ve doğrudan havayolu şirketine başvurabilirsiniz. Ancak havayolu şirketlerinin politikaları ve seyahat rezervasyonu yapma şeklimiz değişiklik gösterdiğinden geri ödeme almak her zaman mümkün olmayabilir.
Havayolu şirketinden başarıyla geri ödeme talep ederseniz bu ödemeyi bizim banka hesabımıza yapabilirler. Böyle bir durumda, geri ödemeyi aldığımızda sizinle iletişime geçeceğiz.
Ayrıntıları Koşul ve Şartlarımızın 5.5 ve 9.4.5 bölümünde bulabilirsiniz.
Seyahatinizi nasıl iptal edebilirsiniz?
Seyahatinizi Kiwi.com hesabınızdan iptal edip geri ödeme talep edebilirsiniz. Oturum açın, seyahatinize gidin ve sayfanın üst kısmındaki "Geri ödemeler ve iptaller" seçeneğine tıklayın.
İptaller hakkında daha fazla bilgiyi Geri ödeme almak için seyahatimi nasıl iptal edebilirim? başlıklı makalemizde bulabilirsiniz.
Yeniden seyahat rezervasyonu yapma
Seyahatinizi iptal etmek yerine yeniden rezervasyon yapmak istiyorsanız, geri ödemesi yapılabilen bilet alıp almadığınızdan bağımsız olarak, talebiniz havayolunun kurallarına göre işleme alınır. Havayolunun web sitesinden veya müşteri desteğiyle görüşerek kurallar hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Seyahatim havayolu tarafından iptal edilir veya değiştirilirse ne olur?
Seyahatiniz havayolu tarafından iptal edilir veya önemli ölçüde değiştirilirse, geri ödemesi yapılabilen bilet alıp almadığınızdan bağımsız olarak, seçenekleriniz Kiwi.com Guarantee ekleyip eklemediğinize göre değişir.