Ние сме на Ваше разположение във всяка една ситуация – независимо дали ще Ви помогнем с алтернативни варианти за пътуване, или с възстановяване на суми – но ще покрием разходите само ако имате някоя от нашите услуги със защита.
Ако имате Пътуване със защита, ще Ви предложим незабавно възстановяване на сума под формата на Кредит в Kiwi.com, който да използвате за алтернативен полет, или да подадем искане за възстановяване на сума от превозвачите от Ваше име като част от нашата стандартна процедура за помощ при възстановяване на суми.
Защита на свързващите полети покрива маршрутите със самостоятелно прехвърляне от анулирани полети на авиокомпании или значителни закъснения. Ако това се случи, ще Ви предложим незабавна компенсация под формата на Кредит в Kiwi.com (до стойността на цялата Ви резервация), за да направите резервация за заместващ полет. Информацията за това, че можете да получите незабавен Кредит в Kiwi.com за резервация на нов полет в случай на значителни смущения, може да Ви донесе спокойствие за пътуването.
Независимо дали ползвате нашите услуги за пътуване със защита, ще Ви предложим да заявим възстановяване на сума от превозвачите от Ваше име. Сумата за възстановяване и скоростта на обработка ще зависят от правилата на авиокомпаниите и приложимите закони.
В случай че възникнат промени в разписанието на авиокомпаниите, те могат да се окажат проблематични за Вашето пътуване. Препоръчваме да добавите нашите услуги за защита към Вашия полет, за да си осигурите спокойствие, ако Вашето пътуване бъде нарушено или отменено. Без покритие от нашите услуги за пътуване със защита можем да Ви предложим само платени алтернативни възможности или възстановяване на сума в съответствие с политиките на превозвачите и приложимите закони.
Ако пътуването Ви включва полет с начална и крайна точка в Съединените щати, може също да имате право на възстановяване на сума по първоначалния Ви начин на плащане директно от нас. Но понякога първо трябва да проверим при превозвача дали отговаряте на изискванията за възстановяване на суми.