Alternatif seyahat seçenekleri veya geri ödeme gibi tüm konularda size yardımcı olsak da yalnızca aksaklık hizmetlerimizin bir türünden yararlanıyorsanız ücretleri karşılarız.
Aksaklık Korumanız varsa size anında alternatif bir uçuş için kullanabileceğiniz Kiwi.com Kredisi sunar veya standart destekli geri ödeme prosedürümüzün bir parçası olarak sizin adınıza taşıyıcılardan geri ödeme talebinde bulunuruz.
Bağlantı Koruması kendi başına aktarma içeren seyahat planlarını, havayolu firmalarının iptalleri veya önemli rötarlara karşı güvence altına alır. Böyle bir durumda, alternatif bir uçuş rezervasyonu yapmanız için size Kiwi.com Kredisi olarak (toplam rezervasyon tutarına kadar) anında tazminat seçeneği sunarız. Önemli aksaklıklar durumunda yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak için anında Kiwi.com Kredisi alabileceğinizi bilmek, seyahatiniz için size güvence sağlayabilir.
Aksaklık hizmetlerimizin olup olmaması fark etmeksizin, taşıyıcılardan geri ödeme almak için sizin adınıza başvuruda bulunmayı teklif ederiz. Geri ödeme miktarı ve işlem hızı, havayolu şirketinin kurallarına ve geçerli yasalara bağlı olacaktır.
Havayolu firmaları program değişiklikleri yaparsa bunlar seyahatiniz için sorun yaratabilir. Seyahatiniz aksaklığa uğrar veya iptal edilirse, huzur içinde olmanızı sağlamak için uçuşunuza aksaklık hizmetlerimizi eklemenizi öneririz. Aksaklık hizmetlerimizin sağladığı koruma olmadan, size sadece ücretli alternatif seçenekler veya taşıyıcı politikalarına ve ilgili yasalara göre geri ödeme teklif edebiliriz.
ABD'den kalkan veya ABD’deki bir varış yerine giden uçuşlar içeren bir seyahatiniz varsa doğrudan bizden orijinal ödeme yönteminize geri ödeme almanız mümkün olabilir. Ancak bazen ilk önce geri ödeme için uygun olup olmadığınızı taşıyıcıdan öğrenmemiz gerekebilir.