אנחנו כאן בשבילך בכל סיטואציה – בין אם כדי לעזור לך למצוא טיסה אחרת או לקבל החזר – אבל נכסה את ההוצאות רק אם הוספת להזמנה את אחד מסוגי השירותים שלנו במקרים של שיבושים.
אם הוספת את ההגנה מפני שיבושים, נציע לך החזר מיידי בצורת קרדיט ב-Kiwi.com. תהיה לך אפשרות להשתמש בו כדי להזמין טיסה אחרת או לבקש שננסה לקבל החזר מהחברות בשמך, כחלק מהתהליך הרגיל שלנו לסיוע בקבלת החזר.
ההגנה על הקונקשן מגינה עליך מפני ביטולים או עיכובים משמעותיים מצד חברת התעופה בהזמנות שבהן עליך להעביר את המזוודות והתיקים בעצמך. במקרה כזה, נציע לך קרדיט מיידי ב-Kiwi.com כפיצוי (עד עלות ההזמנה הכוללת) כדי לאפשר לך להזמין טיסה אחרת בלי לחכות. לצאת לדרך בידיעה שבמקרה של שיבושים משמעותיים נשלח לך קרדיט מיידי ב-Kiwi.com כדי להזמין טיסה חדשה, הופכת את הנסיעה שלך לרגועה יותר.
גם בלי השירותים שלנו להגנה מפני שיבושים, נציע לבקש בשמך החזר מחברות התעופה. סכום ההחזר הכספי והזמן עד שיועבר אליך תלויים במדיניות של חברת התעופה ובחוקים הרלוונטיים.
אם יקרו שינויים בלוח הזמנים של חברות התעופה, הם יכולים להיות בעייתיים לנסיעה שלך. אנחנו ממליצים להוסיף את השירותים שלנו במקרים של שיבושים לטיסה שלך כדי להבטיח שקט נפשי אם הנסיעה תשובש או תבוטל. בלי כיסוי של אחד מהשירותים שלנו במקרים של שיבושים, נוכל להציע לך רק אפשרויות אחרות בתשלום, וההחזר שיגיע לך יהיה תלוי במדיניות של חברת התעופה או בחוקים הרלוונטיים.
אם יש לך הזמנה שכוללת טיסה שמגיעה לארצות הברית או יוצאת ממנה, יכול להיות שתהיה לך זכאות לקבל החזר ישירות מאיתנו לאמצעי התשלום המקורי שבו שילמת. עם זאת, לפעמים נצטרך לבדוק קודם מול חברת התעופה מה הזכאות שלך להחזר.