Vom fi alături de dvs. în orice situație – fie că înseamnă să vă ajutăm cu opțiuni de călătorie alternative sau cu o rambursare – dar vom acoperi costurile doar dacă aveți unul dintre serviciile în caz de perturbări.
Dacă dispuneți de Protecție în caz de perturbări, vă vom oferi o rambursare imediată sub formă de Credit Kiwi.com pentru a o folosi pentru un zbor alternativ sau putem solicita o rambursare de la operatori în numele dvs., ca parte a procedurii noastre standard de rambursare asistată.
Protecția împotriva pierderii zborului de legătură acoperă itinerarele cu transfer pe cont propriu împotriva anulărilor companiilor aeriene sau a întârzierilor semnificative. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom oferi o compensație instantanee sub formă de Credit Kiwi.com (fără a depăși prețul rezervării inițiale) pentru a rezerva un zbor alternativ. Știind că puteți obține Credit Kiwi.com instantaneu pentru a rezerva un zbor nou în cazul unor perturbări semnificative vă poate oferi liniște sufletească pentru călătoria dvs.
Cu sau fără serviciile noastre în caz de perturbări, vă vom oferi posibilitatea de a solicita o rambursare din partea operatorilor în numele dvs. Suma rambursării și viteza de procesare vor depinde de regulile companiilor aeriene și de legile aplicabile.
Modificările programului companiilor aeriene pot fi problematice pentru călătoria dvs., dacă survin. Vă recomandăm să adăugați serviciile noastre în caz de perturbări la zborul dvs. pentru a vă asigura că aveți liniște sufletească în cazul în care călătoria dvs. este perturbată sau anulată. Fără acoperirea oferită de serviciile noastre în caz de perturbări, vă putem oferi doar opțiuni alternative plătite sau o rambursare conform politicilor operatorilor și legilor aplicabile.
Dacă aveți o călătorie care include un zbor cu un punct de plecare sau de sosire în Statele Unite, este posibil să puteți solicita o rambursare în metoda dvs. de plată inițială, direct de la noi. Dar, uneori, trebuie să verificăm mai întâi cu operatorul eligibilitatea dvs. pentru rambursare.