Ако предпочитате да взаимодействате директно с авиокомпаниите и не сте приели алтернативен вариант или възстановяване на сума от нас, можете да го направите. Опциите Ви винаги ще зависят от приложимото законодателство (като например Регламент (ЕО) № 261/2004) и условията на авиокомпаниите.
Авиокомпаниите, които са причинили съответния проблем, винаги трябва да Ви предложат варианти за засегнатата част от пътуването. Например съгласно правилата на ЕС те трябва да Ви предоставят безплатен алтернативен вариант или възстановяване на сума, ако анулират полета Ви.
Моля, имайте предвид, че авиокомпаниите не носят отговорност за частите от Вашето пътуване, които са резервирани при други авиокомпании като част от маршрут със самостоятелно прекачване. Те ще могат да предложат помощ само за собствените си засегнати полети, но не и за полетите на другите авиокомпании в маршрута Ви.
Да предположим, че пътуването Ви със самостоятелно прехвърляне е променено, анулирано или е със закъснение. Дори и ако някои отсечки от маршрута Ви са били засегнати от тези проблеми, има голяма вероятност да не получите алтернативни варианти за онези отсечки, които не са били анулирани или променени. Имате право да заявите възстановяване на сума, но това ще зависи от стандартните правила на превозвача – все едно анулирате тези отсечки доброволно.
Въпреки това, ако Вашето самостоятелно пътуване включва полет с начална и крайна точка в Съединените щати, е възможно да имате право на възстановяване на сума от нас.