หากคุณต้องการติดต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการและคุณยังไม่ได้รับทางเลือกอื่นหรือคืนเงินจากเรา คุณสามารถทำได้ ตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น EC261) และเงื่อนไขของผู้ให้บริการ
สายการบินที่ทำให้เกิดการหยุดชะงักควรเสนอ ตัวเลือกสำหรับส่วนที่หยุดชะงักของการเดินทาง เสมอ ตัวอย่างเช่น ตามกฎของสหภาพยุโรป พวกเขาต้องจัดหาทางเลือกฟรีหรือคืนเงินให้คุณหากพวกเขายกเลิกเที่ยวบินของคุณ
โปรดทราบว่าสายการบินไม่รับผิดชอบต่อส่วนของการเดินทางของคุณที่ จองกับสายการบินอื่น เป็นส่วนหนึ่งของ การเปลี่ยนเครื่องด้วยตนเอง ของเรา
สมมติว่าการเดินทางแบบเปลี่ยนเครื่องด้วยตนเองของคุณถูกเปลี่ยน ยกเลิก หรือเลื่อนออกไป แม้ว่าส่วนหนึ่งของแผนการเดินทางของคุณจะหยุดชะงัก แต่มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะไม่ได้รับตัวเลือกทางเลือกสำหรับส่วนของการเดินทางที่ไม่ได้ถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง คุณยังสามารถขอคืนเงินได้ แต่จะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินตามปกติ — เหมือนกับว่าคุณกำลังยกเลิกส่วนเหล่านี้โดยสมัครใจ
อย่างไรก็ตาม หากการเดินทางแบบเปลี่ยนเครื่องด้วยตนเองของคุณรวมถึงเที่ยวบินที่มีต้นทางหรือปลายทางในสหรัฐอเมริกา คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงินจากเรา