Dacă preferați să tratați direct cu companiile aeriene și nu ați acceptat nicio opțiune alternativă sau o rambursare din partea noastră, puteți proceda astfel. Opțiunile dvs. vor depinde întotdeauna de legislația aplicabilă (precum CE 261) și de condițiile companiilor aeriene.
Companiile aeriene care au cauzat perturbarea ar trebui întotdeauna să vă ofere câteva opțiuni pentru porțiunea afectată a călătoriei. De exemplu, conform normelor UE, aceștia trebuie să vă ofere o alternativă gratuită sau o rambursare dacă anulează zborul dvs.
Companiile aeriene nu sunt responsabile pentru părțile din călătoria dvs. care au fost rezervate la alte companii aeriene ca parte a unui itinerar cu transfer pe cont propriu. Ele vor putea oferi asistență doar pentru zborurile afectate operate de ele și nu pentru cele ale altor companii aeriene din itinerarul dvs.
Să presupunem că v-a fost modificată, anulată sau întârziată călătoria cu transfer pe cont propriu. Chiar dacă anumite părți ale itinerarului dvs. au fost perturbate, există o probabilitate ridicată să nu beneficiați de opțiuni alternative pentru acele părți ale călătoriei care nu au fost anulate sau modificate. Puteți solicita în continuare o rambursare, însă aceasta va depinde de politicile obișnuite ale operatorilor, ca și cum ați anula aceste părți din proprie inițiativă.
Cu toate acestea, în cazul în care călătoria dvs. cu transfer pe cont propriu include un zbor cu originea sau destinația în Statele Unite, s-ar putea să fiți eligibil pentru o rambursare de la noi.