Bizden alternatif bir seçeneği ya da geri ödemeyi kabul etmediyseniz dilerseniz doğrudan havayolu firmalarıyla anlaşmayı da tercih edebilirsiniz. Seçenekleriniz daima geçerli yasalara (ör. EC261) ve havayolu firmalarının koşullarına bağlı olacaktır.
Aksaklığa yol açan havayolu firmaları size daima seyahatin aksaklığa uğrayan kısmı için seçenekler sunmalıdır. Örneğin, AB kuralları gereğince uçuşunuzu iptal eder veya önemli ölçüde değiştirirlerse size ücretsiz bir alternatif veya geri ödeme sunmaları gerekir.
Havayolu firmalarının, kendi başına aktarma içeren seyahat planının bir parçası olarak, seyahatinizin diğer havayolu firmalarından rezervasyon yapılan kısımlarından sorumlu olmadığını lütfen unutmayın. Firmalar sadece etkilenen kendi uçuşlarıyla ilgili destek sunabileceklerdir, seyahat planınızdaki diğer havayolu firmalarının uçuşlarıyla ilgili yardımcı olamazlar.
Diyelim ki kendi başına aktarma içeren seyahatiniz değiştirildi, iptal edildi veya rötar yaptı. Seyahat planınızın belirli kısımları aksaklığa uğramış olsa bile, seyahatinizin iptal edilmeyen veya değiştirilmeyen kısımları için size alternatif seçenekler sunulmama olasılığı yüksektir. Geri ödeme için başvurabilirsiniz ancak ödemeyi alıp alamayacağınız taşıyıcı politikalarına bağlıdır. Böyle bir durumda, seyahatinizin ilgili kısımlarını gönüllü olarak iptal ediyormuş gibi değerlendirilirsiniz.
Ancak kendi başına aktarma içeren seyahatiniz ABD'den kalkan veya ABD’deki bir varış yerine giden uçuşlar içeriyorsa bizden geri ödeme almanız mümkün olabilir.