Se lo preferisci e non hai accettato alcuna alternativa o rimborso da noi, puoi rivolgerti direttamente alle compagnie aeree.. Le tue opzioni dipenderanno sempre dalla normativa vigente (come il regolamento CE261) e dalle condizioni delle compagnie aeree.
Le compagnie aeree che hanno generato il disservizio dovrebbero sempre offrirti delle opzioni per la parte di viaggio modificata. Ad esempio, in base alla normativa europea, devono offrirti un'alternativa gratuita o un rimborso se cancellano il tuo volo.
Ricorda tuttavia che le compagnie aeree non sono responsabili delle parti del tuo viaggio che sono state prenotate con altre compagnie aeree nell’ambito di un itinerario con trasferimento in autonomia. Saranno in grado di offrire assistenza solo per i propri voli interessati dal disservizio e non per quelli delle altre compagnie aeree nel tuo itinerario.
Supponiamo che il tuo viaggio con trasferimento in autonomia sia stato modificato, cancellato o ritardato. Anche se alcune parti del tuo itinerario sono state modificate, è molto probabile che tu non ottenga opzioni alternative per le parti del tuo viaggio che non sono state cancellate o modificate. Puoi comunque chiedere un rimborso, ma dipenderà dalle politiche dei vettori, come se cancellassi volontariamente queste parti.
Tuttavia, se il tuo viaggio con trasferimento in autonomia include un volo in partenza da o in arrivo negli Stati Uniti, potresti avere diritto a un rimborso da parte nostra.