Jika Anda lebih suka berurusan langsung dengan operator dan Anda belum menerima opsi alternatif atau pengembalian dana dari kami, Anda bisa melakukannya. Opsi Anda selalu tergantung pada hukum yang berlaku (seperti EC261) dan kondisi operator.
Operator yang menyebabkan gangguan harus selalu menawarkan Anda beberapa opsi untuk bagian perjalanan yang terganggu. Misalnya, berdasarkan aturan EU, mereka harus menyediakan Anda alternatif gratis atau pengembalian dana jika mereka membatalkan penerbangan Anda.
Harap dicatat bahwa operator tidak bertanggung jawab atas bagian perjalanan Anda yang dipesan dengan operator lain sebagai bagian dari trik perjalanan self-transfer kami.
Misalkan perjalanan self-transfer Anda diubah, dibatalkan, atau ditunda. Meskipun bagian tertentu dari itinerary Anda terganggu, kemungkinan besar Anda tidak akan mendapatkan opsi alternatif untuk bagian perjalanan Anda yang tidak dibatalkan atau diubah. Anda masih bisa mengajukan pengembalian dana, tetapi itu akan tergantung pada kebijakan operator biasa — seolah-olah Anda membatalkan bagian-bagian ini secara sukarela.