Depinde dacă aveți versiunea Basic sau Premium a Protecției noastre în caz de perturbări.
Dacă aveți Protecția în caz de perturbări Basic, vă vom oferi fie Credit Kiwi.com instantaneu, fie posibilitatea de a solicita o rambursare de la operator.
Dacă aveți Protecția în caz de perturbări Premium, vă vom rezerva un itinerar alternativ la alegerea dvs. sau vă vom oferi o rambursare imediată pentru părțile neutilizate ale călătoriei dvs. Amploarea acoperirii noastre depinde de faptul dacă, atunci când are loc întreruperea, călătoria este în curs sau nu.
În cazul în care călătoriți deja sau sunt mai puțin de 48 de ore înainte de călătoria dvs.:
- vom acoperi până la suma pe care ați plătit-o pentru călătoria dvs. – dacă alternativa pe care o alegeți este mai scumpă, va trebui să plătiți diferența.
- Dacă optați pentru o rambursare completă, puteți alege cum să primiți rambursarea – sub formă de Credit Kiwi.com sau prin metoda dvs. de plată originală.
În unele cazuri, ne vom oferi, de asemenea, să vă acoperim cazarea, gustările sau transferurile de la aeroport. Citiți mai multe în Ce despăgubiri suplimentare pot obține cu Protecția în caz de perturbări Premium?
Dacă sunt 48 de ore sau mai mult înainte de călătoria dvs.:
- vom acoperi până la suma pe care ați plătit-o pentru călătoria dvs. – dacă alternativa pe care o alegeți este mai scumpă, va trebui să plătiți diferența.
- Dacă optați pentru o rambursare integrală, o puteți obține imediat sub formă de Credit Kiwi.com.
O rambursare imediată în metoda de plată inițială nu este posibilă în acest scenariu. Dacă nu doriți Credit, puteți alege o rambursare asistată, situație în care solicităm o rambursare de la operatori în numele dvs. Dacă aceștia furnizează o rambursare, o vom redirecționa către dvs.