Zavisi od toga da li imate Basic ili Premium verziju naše Zaštite od izmena u rasporedu.
Ako imate Zaštitu od izmena u rasporedu Basic, ponudićemo vam trenutni Kiwi.com kredit ili ćemo se prijaviti za refundaciju od prevoznika.
Ako imate Zaštitu od izmena u rasporedu Premium, rezervisaćemo vam alternativni itinerer po vašem izboru ili vam ponuditi trenutnu refundaciju za neiskorišćene delove putovanja. Obim naše pokrivenosti zavisi od toga da li već putujete ili ne kada dođe do promena.
Ako već putujete ili je ostalo manje od 48 sati do polaska:
- Pokrićemo vrednost do iznosa koji ste platili za putovanje – ako je cena alternativnog itinerera koji izaberete veća, moraćete da doplatite razliku.
- Ako se odlučite za punu refundaciju, možete da izaberete kako da je dobijete – u Kiwi.com kreditu ili putem vašeg prvobitnog načina plaćanja.
U nekim slučajevima takođe pružamo naknadu za noćenje, transport sa/do aerodroma, osveženje. Pročitajte više u odeljku Koju dodatnu nadoknadu mogu da dobijem uz Zaštitu od izmena u rasporedu Premium?
Ako ima 48 sati ili više do vašeg putovanja:
- Pokrićemo vrednost do iznosa koji ste platili za putovanje – ako je cena alternativnog itinerera koji izaberete veća, moraćete da doplatite razliku.
- Ako se odlučite za punu refundaciju, možete je odmah dobiti u vidu Kiwi.com kredita.
Trenutni povraćaj novca putem vašeg prvobitnog načina plaćanja nije moguć u ovom scenariju. Ako ne želite kredit, možete da izaberete asistiranu refundaciju. U tom slučaju mi potražujemo refundaciju kod prevoznika u vaše ime. Ako obezbede refundaciju, prosledićemo vam je.