Dipende se hai la versione Basic o Premium della nostra Protezione dai disservizi di viaggio.
Se hai la Protezione dai disservizi di viaggio - Basic ti proporremo immediatamente il Credito Kiwi.com o di richiedere un rimborso al vettore.
Se hai la Protezione dai disservizi di viaggio - Premium, ti prenoteremo un itinerario alternativo da te indicato o ti offriremo un rimborso immediato per le tratte non utilizzate del viaggio. L’estensione della nostra copertura dipende dal fatto che tu sia già in viaggio quando si verifica la modifica o no.
Se sei già in viaggio o mancano meno di 48 ore alla partenza:
- Copriremo fino all’importo massimo dell'itinerario per cui avevi pagato: se l’alternativa che scegli dovesse essere più costosa, dovrai pagare la differenza.
- Se opti per un rimborso completo, puoi scegliere come riceverlo: in Credito Kiwi.com o utilizzando il metodo di pagamento originale.
In alcuni casi, ti proporremo di farci carico dei costi per alloggio, bevande o trasferimenti da e verso l’aeroporto. Scopri di più in Quale risarcimento extra posso ottenere con la Protezione dai disservizi di viaggio - Premium?
Se mancano almeno 48 ore alla partenza:
- Copriremo fino all’importo massimo dell'itinerario per cui avevi pagato: se l’alternativa che scegli dovesse essere più costosa, dovrai pagare la differenza.
- Se scegli per il rimborso completo, potrai riceverlo immediatamente sotto forma di Credito Kiwi.com.
In questo caso non è possibile ottenere un rimborso immediato utilizzando il metodo di pagamento originale. Se non vuoi ricevere il rimborso sotto forma di Credito, puoi scegliere un rimborso assistito, in cui siamo noi a richiedere un rimborso ai vettori per te. Se lo forniscono, te lo inoltreremo.